Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат Возврат

Возврат



Мы знаем как важно быть уверенным в том, что если товар не подойдет, Вы сможете его вернуть.

Никаких проволочек и томительных ожиданий. 

Если заказанный Вами товар не подошел по цвету, размеру или фасону, Вы можете гарантированно вернуть его или обменять без указания причины в течении 14 дней (для региональных клиентов 21 день) с момента получения заказа.

Условия для принятия возврата:

- наличие навесного ярлыка 

- сохранение товарного вида

- отсутствие признаков использования

- с момента получения заказа прошло не более 14 дней (для региональных клиентов 21 день)


Если Вы находитесь в Москве, то для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо выполнить ДВА простых шага:

1) Связаться с оператором, уведомить о возврате (обмене). Прийти к нам во флагманский магазин, находящийся по адресу г. Москва, Проспект Мира 131/1;

2) Заполнить заявление на возврат с указанием паспортных данных и приложить к нему чек; 

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ФОРМАТЕ .DOC

После чего менеджер интернет-магазина оформит документы для проведения возврата. Срок зачисления денежных средств от 3 до 15 рабочих дней, в зависимости от сроков межбанковских переводов.


Если Вы находитесь в регионе, то для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо выполнить ТРИ простых шага:

1) Убедиться, что соблюдены все условия для принятия возврата;

2) Связаться с оператором для заполнения формы Заявления на возврат.

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ФОРМАТЕ .DOC

3) Приложить к заявлению ксерокопию чека и отправить его нам по адресу: 129226, г. Москва, ул. Проспект Мира 131 корпус 1.;

После получения Вашего возврата мы свяжемся с Вами и оформим возврат. Срок зачисления денежных средств от 3 до 15 рабочих дней, в зависимости от сроков межбанковских переводов.

В случае оплаты банковской картой, возврат производится строго на ту карту, с которой был совершен платеж.

Внимание! В  фирменных магазинах LO  сотрудники не могут, к сожалению, принимать возвраты интернет-магазина. Просьба нас понять - это две финансово назависимые фирмы.


Примечание: Днем возврата считается день отправки возврата; Заявление на возврат должно быть строго по нашей форме; Отправлять нужно строго ДО ДВЕРЕЙ. Посылки Почты России не принимаются