Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Здравствуйте, будут ли еще в ближайшем будущем в продаже кружевные топы? Ну, очень красивая, а, главное, универсальная вещь - хоть под кардиган/пиджак/плащ, не говоря уже о вечернем и летнем выходах.girl_claping.gif

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 19.01.2018 12:11:45

      Елена, добрый день! Как я поняла, речь идет об атласном топе с кружевом 14172002, согласна с Вами, такая базовая вещь, просто обязана быть в гардеробе каждой женщины. В наличии в интернет-магазине этот топ скорее всего появится в марте. Так же будут и другие модели. Следите за обновлениями в разделе новинки и Sale.

  • image description

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли еще возможность приобрести жаккардовые брюки любого цвета 46 размера?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 18.01.2018 19:09:49

      Евгения, добрый вечер! Наличие доступных к заказу размеров брюк из жаккарда 18172009 представлено на сайте, 46 размера на данный момент нет ни в каком цвете. Некоторые коллекции отшиваются лимитировано. Следите за обновлениями в нашем онлайн-бутике, пополнение размерного ряда все же возможно.

  • image description

    День добрый, у меня большая просьба, фотографии белых вещей размещать на темном фоне, поскольку поgirl_spruce_up.gif факту видно одно белое пятно

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      kontent1@lollipop.ru 18.01.2018 16:42:23

      Добрый день! Да, действительно, белые вещи не всегда корректно отображаются на мониторе. В большинстве своем это связано с настройками монитора, виноваты излишняя контрастность и яркость, они выбивают цвет.
      Поэтому мы делаем разные виды съемок, чтобы вы смогли увидеть и оценить вещь в разных сочетаниях.
      Делать съемки на темном фоне не лучшая идея, общий каталог станет смотреться настолько грязно и разрозненно что выбрать там что-то станет проблематично.
      Если есть возможность, попробуйте исправить настройки своего монитора. Либо же вещи можно оценить в съемках на модели или Life style.

  • image description

    Яна, здравствуйте! Крайне удивлена Вашим хамским ответом мне (даже без элементарного приветствия) и другим покупательницам относительно высказанного мнения, основанного исключительно на Ваших ничем необоснованных предположениях о том, что отзывы покупателей «организованы Татьяной». Думаю, что Вы судите по себе, иначе не могу объяснить Вашу уверенность в последнем.
    Писать мне кляузы» от имени Татьяны» в Вашу гостевую было бы смешно и бессмысленно, тем более, что Татьяна никогда бы о подобном не попросила. Если мне нужен эффект от жалобы - я пишу их в суд или в наши контролирующие органы
    Ваши постоянные заявления о каждом новом управляющем Вашего магазина, как о супер специалисте –пустой звук, иначе как Вы объясните, почему они меняются у Вас с космической скоростью с последующими Вашими жалобами и стенаниями на них всем и каждому в соцсетях.
    Я за почти 6 лет покупок в Мега-Дыбенко многих из них повидала, никто долго не задерживался (кстати, кроме той самой пресловутой Татьяны, проработавшей около 2,5 лет). Вы, видимо, все эти годы просто стеснялись уволить такого некомпетентного человека)).
    С Еленой Шиловской не успела я познакомиться, как она тоже была уволена, и месяц у Вас не проработав. Уверена, что Анастасия у Вас тоже будет на хорошем счету недолго, это дело времени, и мы снова прочитаем Ваш гневный пост в соцсетях об очередном некомпетентном управляющем. Вы вправе брать на работу и увольнять любого человека, но и я, как покупатель, имею право высказать свое мнение относительно работы Ваших сотрудников.
    И если Вы уж беретесь писать советы Вашим покупателям относительно того и где и как надо выражать нам свое личное мнение, то и я возьму на себя смелость дать Вам совет: не плюйте в колодец (в своих покупателей), ведь они источники дохода Вашего бизнеса.
    P.S. Ах, да, не успела я заметить уникальных способностей Вашего нового стилиста Анастасии, потому как она даже не пожелала заметить меня, как покупателя.
    Удачи Вам, любви и процветания!
    Екатерина Костяная

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 18.01.2018 12:46:07

      И просьба обратить внимание: в отличие от других брендов - мы никогда не убираем подобные письма из гостевой. Это говорит обо мне, как о честном и порядочном человеке.

    • image description
      jn@misslo.com 18.01.2018 12:11:57

      Уважаемая Евгения! На мой взгляд, нет ни малейшего смысла вступать в подобные полемики. Коллектив весь остался - в голову никому не пришло уволиться вслед за Татьяной. Им самим надоело то, что магазин постоянно был на грани закрытия и всегда на последнем месте в сети. Магазин работает по всем KPI на 25-30 % лучше. И самое главное - при таком восторге - кто Вам мешает предложить ей работу?
      Не вижу в моем ответе ничего хамского. 30 лет в бизнесе - одно и то же - ничего оригинального. Если Вам нужна Татьяна - это Ваш выбор. К нам в магазины приходят те, кому нужна моя одежда. Спасибо за письмо. Ваши письма - путь к развитию нашего бренда.

  • image description

    Здравствуйте.
    Хочу поблагодарить сотрудников флагманского магазина, что на ВДНХ.
    Сотрудники приветливы, отзывчивы, пытаются помочь, а не навязать свое мнение.
    С нетерпением жду свой заказ, который доставят из др. города.
    Спасибо Вам девочки.
    Руководству -респект!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 17.01.2018 11:50:46

      Спасибо огромное! Рады, что все понравилось. Именно Ваши отзывы помогают исправлять наши косяки.smile

    • image description
      shop@misslo.com 15.01.2018 16:44:58

      Эльвира, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Всей командой выполняем нашу миссию: Улучшаем личную жизнь миллионам!

  • image description

    Здравствуйте! 13.01.2018 в магазине сити-мол приобрела блузу-боди с узором LO арт. 11172020, блуза оказалась немного с браком (неаккуратно в сборочку пришит воротник справа), позвонила в магазин, чтобы поменять, но сказали 44 размера нет, они по одному размеру поступают, а в интернет-магазине есть размер и цвет, как можно поменять блузку? Я всегда проверяю вещи в магазинах, но здесь понадеялась на безусловное отличное качество, ведь вещи от дизайнера!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 15.01.2018 11:44:14

      Людмила, добрый день! Если в магазине в наличии блузы-боди нет, пройдите регистрацию в интернет-магазине и зарезервируйте нужный размер. По заказу, я Вам перезвоню и подробно проконсультирую. Что касается купленной блузы, обратитесь в магазин, никаких сложностей с оформлением возврата возникнуть не должно. Перед отправкой заказа проведем дополнительный контроль качества. Благодарю за обращение!

  • image description

    Здравствуйте! Хочу присоединиться к предыдущим отзывам. Являюсь VIP клиентом фирмы Lo и покупателем в магазине МЕГА Дыбенко. Придя сегодня в магазин, вместе с друзьями, которые так же являются покупателями в этом магазине, мы были разочарованы и огорчены, узнав ,что Управляющая данного магазина Татьяна, здесь больше не работает , так как на ее место поставили другую... Хотелось бы напомнить, вышестоящему руководству, что покупатель идёт к своему продавцу, которому он доверяет, и успех магазина на 70% зависит от управляющего. С уходом Татьяны магазин потерял профессионала своего дела и возможно постоянных покупателей.
    Очень жалко, что руководство не ценит такие кадры, которые на 100% соответствуют занимаемой должности!
    Надеюсь, что это просто недоразумение, которое скоро будет исправлено.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 17.01.2018 12:28:08

      Ответила Вам ниже в ленте. Удачи!

  • image description

    Здравствуйте! Полностью разделяю мнение Екатерины относительно того, что с уходом Татьяны стало по другому и реально, атмосфера стала другая! Новая управляющая Анастасия даже со мной не поздоровалась, хотя стояла рядом с продавцом около кассы, влезла в наш с ним разговор, не в курсе того, о чем шла речь. Когда я сказала Анастасии , что первый раз за 5 лет работы со мной здесь не поздоровался сотрудник, управляющая мне ответила, что она занята. Влезть в наш разговор с продавцом она нашла время, с критикой последнего (причем необоснованной), а вот просто поздороваться с покупателем -нет. Грустно мне от того, что моим любимым магазином управляет такой некомпетентный человек. К "старой команде" девочек-продавцов претензий нет-они молодцы и всегда стараются помочь и подсказать!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 17.01.2018 12:08:27

      Кити, уже написала и Екатерине и ксуксу. Повторяться не имеет смысла. Если Вам нужна Татьяна, а не моя одежда - Вы можете продолжать покупать у нее. А мне нужен квалифицированный персонал, а не тетушки , которые у кассы в позе дзю стоят весь день)). Мне нужны стилисты и консультанты, а не те, кто в модной одежде мало что понимает. Странно, что Вы не заметили, что Настя - профессиональный стилист. И опять повторюсь - всего за месяц с новой управляющей магазин с последнего места перебрался на первое!))) И мне это нравится гораздо больше. С Татьяной мы хотели магазин закрывать. Он постоянно был на грани закрытия! Вам что дороже- закрытый магазин LO или Татьяна?))) Берите ее себе на работу - если хотите и свой бизнес угробить!)))

  • image description

    Здравствуйте, уважаемая Яна! Спасибо за ответ. Я рада, что вы все-таки обратили внимание на мою запись. Спешу уверить вас, что Татьяна не имеет никакого отношения к моему решению написать здесь, и мне странны и неприятны негативные слова в её сторону. В Петербурге несколько магазинов Ло, в них продаётся одна и та же одежда, но именно Татьяна и её команда были реальной причиной, почему я последние пару лет совершала покупки именно в этой секции, а не, например, в более удобном мне территориально «Южном полюсе». Не хочу ничего плохого сказать а адрес Анастасии, я пока лишь оставила заказ с её помощью, но вот Елена и новые продавцы оставили совершенно негативное впечатление, которое как раз и выразилось в моем отзыве.
    Мне как покупателю, как вы, вероятно, понимаете, абсолютно все равно, какое место по объёму продаж занимала и занимает моя любимая секция. Я прихожу в любимый магазин не только за красивой качественной одеждой, но и за эмоциями, определенным удовольствием, терапией даже, если хотите:) все эти компоненты исчезли теперь. Надеюсь, это временное явление и Анастасия не подведёт. Тем не менее, нельзя сбрасывать со счетов такую важную составляющую шопинга. В конце концов, одежду всегда можно купить он лайн (кстати, менеджер интернет магазина Милана мне очень понравилась), но удовольствие уже все-таки не то.
    Спасибо за вашу работу, у вас прекрасные вещи, я, конечно, продолжу их покупать и с удовольствием носить, но хочу ещё раз подчеркнуть, что меня расстроил уход Татьяны и связанные с ним изменения и мне страшно жаль, что ее старания остались незамеченными. Время покажет.

    *Уже отправив новое сообщение, заметила, что старое исчезло. Это не нарочно.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 17.01.2018 12:03:48

      Уважаемая Екатерина, спасибо за замечания - исправим. А вот по сути - прочитайте мой ответ другой покупательнице. Уверена, что эти отзывы организовала сама же Татьяна.))) Если Вам важна не одежда, а Татьяна - дружите с ней вне магазина. Но с последнего места в сети Ваш магазин переместился на первое по продажам всего за месяц с новой управляющей))) . Я верю цифрам. Да и в стиле новая управляющая точно разбирается не на одну голову, а не десять голов лучше прежней. Настя - стилист и долго работала стилистом! У Вас есть шанс не просто купить одежду теперь, как это было, а посоветоваться с профессиональным стилистом. Странно, что Вы этого не заметили!

    • image description
      jn@misslo.com 17.01.2018 11:59:39

      Уважаемая ксуксу! Первое, что бросилось в глаза - отсутствие имени - мне не привычно общаться с кличками. Если Вам так дорога Татьяна а не моя одежда - Вы вполне можете покупать у нее. Я всегда думала, что клиенткам важна именно моя одежда. А не низко квалифицированный персонал, с которым расстались именно по той причине, что она не хотела работать по Стандартам фирмы. Ваш отзыв похож на кляузу уволенной Татьяны. Мы к этому привыкли. Как только расстаешься с ленивым персоналом - тут же кляузы от их имени или от имени их друзей и знакомых. Не вижу смысла в подобных кляузах. Это некрасиво и недостойно. Если Вам нужна Татьяна - у Вас есть право выбора - идите к ней. Если вам нужна моя красивая одежда - идите к новой управляющей - она в разы по квалификации выше прежней. Она разбирается в моде и в состоянии подобрать потрясающий комплект. Ну и самое главное - Ваш магазин работал хуже всех в сети по выручкам! С приходом новой управляющей он вышел на первой место в сети за 1 месяц! Как вы думаете - я кому верить буду - Вам или более высоким продажам? Никогда не пишите подобные письма, если Вы не в теме - это некрасиво.

  • image description

    Добрый день! Хочу уточнить о получении вами возврата по заказу 48408. Он был отправлен почтой России .
    Спасибо..

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 21.12.2017 12:56:06

      Ирина, добрый день! Возвраты по интернет заказам отправляются любой транспортной компанией до двери одела логистики, об этом мы всегда информируем, если возникает вопрос о его оформлении. При отправке почтой, срок получения возврата увеличивается, так как забор с почтового отделения происходит раз в месяц. Прошу,Вас,прислать номер отправления на почту shop@misslo.com

  • image description

    Здравствуйте, подскажите, какой статус заказа № 48725 от 09.12.2017? Никакой информации нет.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 18.12.2017 10:13:13

      Елена, добрый день! Заказ 48725 отправлен 10.12 в транспортную компанию СДЕК, отправление № 1066814606. После уточнения данных, свяжусь с Вами по телефону!

  • image description

    Добрый день! Одиниковая ли скидка в интернет-магазине и в магазине Екатеринбурга
    коды:
    №11172028,
    №18173012,
    09172040,
    18172022,
    03172005,18162022

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 14.12.2017 11:19:49

      Татьяна, добрый день! Цены на перечисленные артикулы, за исключением 18172040(его в наличии нет) Вы видите на сайте. Для уточнения стоимости в магазине в г Екатеринбурге позвоните, пожалуйста, по номеру +7-343-288-58-60. Хорошего дня!

  • image description

    Здравствуйте, хочу уточнить по срокам доставки заказа №48580.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 13.12.2017 19:41:47

      Анна, добрый вечер! Ваш заказ доставлен в магазин в г Ярославле "Аура", пожалуйста, приезжайте в удобное время.

  • image description

    Здравствуйте, заказ 48725 - при попытках оплаты не списываются бонусы, как быть?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 09.12.2017 13:40:43

      Елена, добрый день! Проверила Ваш заказ, сумма к оплате с учетом бонусов обновлена на 5320р. Проверяйте и можете проводить оплату. Любые технические вопросы Вы можете решить по телефону 88003337258 (звонок бесплатный), в чате сайта или почте Shop@misslo.com

  • image description

    Здравствуйте! 23 ноября заказала платье по акции, заказ 48325 с доставкой на пр. Мира. Но вскоре оказалась в больнице с переломом. Если возможно, перенаправьте заказ на домашний адрес.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 08.12.2017 12:31:40

      Добрый день, Лариса. По решению данного вопроса с Вами свяжется оператор интернет-магазина.