Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Здравствуйте, Милана! Заказ №43297 обещали отправить 19.02, статус до сих пор стоит "обрабатывается/оплачен, когда он будет отправлен?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 21.02.2017 11:15:41

      Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за небольшую задержку заказа. Завтра 22.02 заказ 43297 будет отправлен в транспортную компанию СДЕК, когда будет доставлен в пункт выдачи Вам придет смс уведомление.

  • image description

    Добрый вечер,Яна!мне необходим Ваш дизайнерский совет:с чем сочетать платье 03162003 серый,может с водолазкой сеткой под низ?или с жакетом,тогда какой модели,цвета?спасибо

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 21.02.2017 09:53:57

      Ирина, на мой взгляд - водолазка из сетки лучше всего! код № 13171001
      Коллекция Souffle de l'hiver
      Сезон Весна-лето
      1 499 руб.
      Под жакет хуже, пробовала - этот разрез оригинален, но вот вместе с жакетом смотрится не ахти.((

  • image description

    Добрый день!
    В прошлый понедельник, 13 февраля, оформила заказ 43251. После оплаты, произведенной в тот же день, мне сообщили, что заказ будет доставлен в течение 6-8 дней (3-4 дня на перемещение одной позиции из магазина на склад + 3-4 дня на доставку в СПб). Тем не менее заказ все еще находится в статусе "Обрабатывается (оплачен)". Подскажите, пожалуйста, актуальна ли информация по заказу и когда он будет отправлен? Спасибо!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 20.02.2017 16:12:02

      Анна, добрый день! Ваш заказ 43251 19.02 передан в транспортную компанию СДЕК отправление №1041434051, в ближайшее время с Вами свяжутся по согласованию доставки. Благодарим Вас за своевременную оплату заказа и желаем удачных покупок!

  • image description

    Добрый день. Хочу сказать большое спасибо. Заказывая через интернет, сомневалась подойдет ли размер. Костюм сел идеально! Шелковая юбка-карандаш JN (17152002JN)
    Шелковый жакет JN (04152002JN)
    Впрочем, как всегда все ваши вещи))

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 17.02.2017 16:49:57

      Алла, спасибо Вам огромное! Приятно читать такие отзывы - мы огромную часть времени тратим именно на лекала - они должны быть безупречными!

    • image description
      Милана 17.02.2017 16:14:51

      Алла, добрый день! Нам очень важно знать мнение покупательниц и вдвойне приятно получать известие о том, что покупка оказалась удачной. Желаем Вам побольше приятных моментов в нарядах Lo!

  • image description

    Спасибо, Милана! Жду с нетерпением!

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Здравствуйте! Можно узнать, когда планируете отправить заказ №43297?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 17.02.2017 10:41:03

      Юлия, добрый день! По заказу 43297, перемещаем пальто с другого склада. В воскресенье 19.02 отправим заказ в пункт выдачи. Спасибо Вам!

  • image description

    Уважаемая тех поддержка ! girl_cray.gif
    Когда же снова появится сортировка вещей? Очень без неё неудобно girl_cray.gifgirl_cray.gifgirl_cray.gif

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Техподдержка LO 17.02.2017 10:21:57

      День добрый, Liza,
      до этого сортировка у нас работала часто некорректно, многие клиенты писали о том, что у кого-то не срабатывало, у кого-то не сортировались как надо, так что сейчас мы решили все переписать заново, с нуля, прямо в коде :)
      Это, конечно занимает определенное время, но лучше довести что-то до ума, чем давать нашим пользователям некачественный интерфейс

      Надеемся на ваше понимание, мы изо всех сил делаем сайт лучше :)

  • image description

    Яна, спасибо огромное за развернутый и доступный ответ!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 17.02.2017 16:50:48

      Катя, всегда рада ответить, как только есть минутка свободного времени!

  • image description

    Яна, добрый день! Всегда почему-то считала, что пальто/кардиган должны быть в один уровень с платьем. Уместно ли сочетать разноуровневые, например как на модели код № 05162001. Может я зря опасаюсь комплектовать подобные вещи разной длины? Заранее благодарю за ваш совет!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 16.02.2017 12:28:47

      Катя, совершенно нет! Как всегда в моде важны нюансы! Конечно, если у вас платье из принтованной ткани, а принт - это огромные оранжевые цветы, а сверху кардиган синего цвета и он короче. Или пальто синего цвета и короче на метр - так конечно не надо))) Я специально утрировала и придумала все самое нелепое! Но если вдруг у Вас кардиган пыльно сиреневего цвета ( тот, о котором Вы пишите), а внизу платье оливковое, горчичное или того же молочного цвета и оно ниже кардигана - то образ будет супер! Сейчас как раз модно, чтобы пальто было на 30-40 см выше платья! Короче говоря - важна не длина , совершенно не важно какой длины пальто или кардиган - важно сочетание цветов и силуэтов!

  • image description

    Яна!Подскажите, пожалуйста, чье на Вас украшение на фотографии в рубрике "Блог дизайнера"? girl_claping.gif Когда ждать обновления бижутерии к весеннему сезону? Спасибо smile

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 16.02.2017 01:45:16

      Аня, это давно покупала - даже не помню где, честно сказать. У меня горы бижу, ремней, очков, шарфов и шелковых платков. Я считаю, что без всего этого, образ будет несколько скупым, прямолинейным и не очень модным.) Очень украшает образ модные ремни и бижу. Сейчас у нас красивые палантины и платки будут. В наших магазинах очень много красивой бижу. Я, как правило, в своей всегда.

  • image description

    Полтора года назад открыла для себя Lo, зайдя случайно в тюменский фирменный магазин. Примерив несколько вещей, удивилась идеальной посадке на фигуре и соответствие размеру, поскольку раньше при примерке приталенных вещей постоянно возникали проблемы – то на спине лишняя ткань, то рукава узкие, то еще чего-нибудь. С тех пор без всякого опасения выписываю наряды только в интернет-магазине Lo. Каждый наряд дарит море положительных эмоций, не остается незамеченным окружающими и вызывает их восхищение! Радуют постоянные акции и креативность сотрудников Lo! Отдельное спасибо Милане за отличную работу!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 15.02.2017 01:14:31

      Лена, спасибо огромное за отзыв! Это очень ценно! Когда стараешься сделать идеальную одежду с отличной посадкой очень важна поддержка покупательниц. Понимаешь - для кого работаешь. И что делаешь это не зря. СПАСИБО!

    • image description
      Милана 14.02.2017 18:10:14

      Елена, добрый вечер! Так же как Вы и окружающие восхищаюсь нарядами Lo! Будем стараться радовать Вас и дальше! С праздником! Любите и будьте любимы!

  • image description

    Яна, добрый день! Получила свой заказ, #Я бренд треники и свитшот, мечтала о нем как только он появился на страничке. Притом хотела 44 размера, но отвлек телефонный звонок, а когда снова вернулась (уже вечером поздно) моего размерчика уже не было. Заказываю 42, думаю не мне так дочери. Яночка, он подошел мне и очень хорошо! Все что не делается все к лучшему. Вы Лучшие! И в день влюбленных я признаюсь Яна тебя и всю твою Команду с праздником! Будьте любимы, желанны и востребовны! Вам я люблю Вас! Я люблю LO!!!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 15.02.2017 01:15:42

      Леночка, спасибо Вам огромное! Рада, что наш третий бренд пришелся по душе. Сама в выходные постоянно в этом костюме - обожаю его - красивый и удобный! Удачи! Спасибо, что написала. Невероятно приятно!

  • image description

    Яна, спасибо Вам большое за такой развернутый ответ! Решила, что при возникновении необходимости подшить/ушить и т.п. буду обращаться к конструкторам. А дальше уже на их усмотрение. Конечно, все индивидуально и то, что нам, покупательницам, кажется простым - отрезать 3 см в талии, - на самом деле очень трудоемко.
    Яна, за [art03162015] примите мои восторги! Платье потрясающей красоты, рада, что ухватила его! :)

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Дорогая Яна и команда Ло,замечательная задумка подбирать модные образы!!!Из 5 модных образов в офис,3 я уже приобрела)))Огромная благодарность за качественную одежду и за то,что думаете и придумываете для нас!Без Вас просто не представляю свою жизнь,новых творческих идей и задумок,оптимизма и вдохновения!!!girl_haha.gif

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.02.2017 11:46:50

      Ирина, спасибо! Вот хочется четко по дням недели расписать капсулу и показать сколько можно сделать интересны комплектов из одной капсулы. Все эти девичьи проблемы с утра - а что надеть при полном шкафе хочется решить раз и навсегда. Просто любят у нас девушки грести все подряд в ТРЦ, да еще в разных магазинах, не понимая потом - с чем все это надо носить. Если нет пока денег - не надо ходить по магазинам.) Инаеч опять есть шанс нарваться на "красивую юбочку", "красивые джинсики", красивую блузочку", купить ее, а потом стоять перед шкафом и думать - ну и куда это, с чем это... Ходить надо в ТРЦ, на мой взгляд, 8 раз в год. В начале сезоне - за самым эффектным, в конце сезона - поймать что-то подешевле. Сезонов у нас 4. Вот получается 8 раз. Но покупать надо комплектно. Купили юбку - к ней три верха в том же магазине. Купили брюки - опять в том же магазине 3 верха. И никаких лишних вещей. которые ни с чем не комплектуются.) И всем будет счастье.)

  • image description

    Яна, здравствуйте! Обращаюсь к Вам по поводу ушивки/подшивки и перешивки одежды. Этот вопрос возник из-за того, что разные сотрудники Ло дают разную информацию на этот счет, поэтому очень прошу Вас поставить точку в этом вопросе. Отвозила на пр. Мира блузку свободного кроя, чтобы укоротили рукава. Один из консультантов предложила еще и ушить ее в боках, сказав, что конструкторы Ло выполняют такую работу. Я отказалась. Буквально через 2 недели привезла на пр. Мира шикарное платье [art03162015] для того, чтобы его как раз ушили, так как оно достаточно широко в талии, в остальном все отлично. Но на этот раз уже другой консультант ответила, что такая работа конструкторами не выполняется, возможно только укоротить рукава и подол. Кроме того, Милана в ответ на письмо одной из покупательниц пишет (цитирую): "Конструктор поможет подогнать данный жакет по вашей фигуре", что в моем понимании подразумевает и подшивку, и при необходимости ушивку. В общем я запуталась girl_hysteric.gif
    Что мне делать с платьем?.. Уберете в талии или нет?..
    Яна, еще у меня возникло такое предложение: если переделка вещей невозможна, то может предложить ее покупательницам, как платную услугу? Я лучше буду оплачивать услуги ваших конструкторов, в которых уверена на все 100, чем платить ателье, работа которого вызывает опасения... Уверена, что многие клиенты Ло согласятся со мной в этом вопросе. Опять же для меня сроки выполнения работы не так важны, зная, что ею занимаются конструкторы Ло.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 11.02.2017 22:31:46

      Оля, в какой-то момент, наша лаборатория, которая занимается производством первого образца коллекции, готовит его для нашей фабрики, превратилась в бесплатное ателье.
      Часто наши покупательницы, купив вещь за 50% - то есть от 2 000 до 5 000 рублей, просят перешить его кардинально. А такой ремонт стоит гораздо дороже изделия даже по полной стоимости. Одно дело сшить вещь на потоке и совсем другое дело - распороть, выгладить детали, выкроить, опять отшить. В результате, мы стали опаздывать с коллекциями. А вот нанять персонал и превратить лабораторию в ателье по ремонту смысла нет. В Москве нанять швей почти невозможно! Наши лаборантки работают со мной уже по 20-25 лет. И я их не отпускаю на пенсию. Если они уйдут - представить себе не могу - кем заменю. Молодежь шить не хочет. Да и помещение под лабораторию мизерное - расширить его некуда. Поставить новые машинки в офисе нет никакой возможности. Поэтому, просьба понять - у нас нет никакой возможности заниматься таким ремонтом. Мы можем только подшить что-то. Если нет молний по низу брюк. Блузки - только по низу, самую простую работу. Если у блузки есть манжеты на рукавах, рукава подшивать не можем. Рукава на жакете подшивать - тоже очень трудоемкая работа. Просьба это понять. Я считаю, что у нас огромный выбор моделей сейчас и всегда можно подобрать вещь по росту и по размеру. Конечно, везде свои тонкости - если платье трикотажное - и забрать по талии по 1 см - дело 5 минут, это тоже можем сделать. Именно потому, что общего решения такого вопроса нет, это может решить только технолог и конструктор, персонал в магазинах и операторы в интернет-магазине не могут дать такую информацию Все зависит от конкретной вещи. Спасибо за понимание.