Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Здравствуйте! 18 авг. сделала заказ 46653 . В том числе заказала по акции фиолетовый жакет, 50-й размер (код 04171002), а сегодня мне позвонили и сказали, что 50-го размера нет. Между тем, сейчас на сайте этот размер есть. Все-таки, очень хотелось бы приобрести этот жакет. Это возможно?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 22.08.2017 09:34:30

      Добрый день, Лариса. Количество товара по акции было ограничено. К сожалению данного жакета в наличии нет. В ближайшее время информация будет исправлена. В Вашем заказе 46653 есть данный жакет в бежевом цвете. Удачных покупок!!!

  • image description

    Здравствуйте! Только что оформила заказ 46683. Почему-то не получилось использовать бонусы... Это можно поправить? Спасибо!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 20.08.2017 13:48:44

      Ольга, Добрый день! Да конечно, при оформление заказа с Вами свяжется оператор.

  • image description

    Здравствуйте! Кто-нибудь контролирует работу сайта? У меня нет других слов, кроме "безобразно" и "чудовищно". Сегодня битый час пыталась сделать заказ: страница заказа не защищена, почему? Несмотря на это рискнула ввести пароль, но вход не осуществляется. Обратите также внимание на таблицы размеров, например, код 03172003, - полная абракадабра.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 19.08.2017 11:23:45

      Добрый день! Ваше пожелание передали в тех.поддержку сайта , более точный ответ сообщим Вам чуть позже.

  • image description

    Обычная visa. Год назад от руководителя технической службы: "По оплате, уточнил в организации, предоставляющие нам услугу по приему платежей, на данный момент у нас закрыты оплаты из других стран, т.к. нам нужно иметь англоязычную версию сайта."
    Что-то изменилось с тех пор?

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Здравствуйте! А в новой версии сайта будет возможность оплаты иностранной банковской картой? Когда кстати планируется обновление?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      kontent1@lollipop.ru 16.08.2017 12:44:13

      Добрый день! Ваш вопрос скорее связан с возможность принимать какую-то конкретную платежную систему. Это не зависит от сайта - новый он или старый. Вы можете легко платить любой картой в нашем магазине, в том числе, оформленной не на территории РФ, если она принадлежит к самым распространенным платежным системам, таким как - VISA, MASTERCARD. Возможно, ваша карта принадлежит к так называемой "непопулярной" на территории РФ системой - AMERICANEXPRESS, например... Скажите, что у вас за карта, и мы подскажем вам каким способом именно для вас будет лучше оплачивать покупки в нашем И-М. Спасибо за вопрос!

    • image description
      shop@misslo.com 16.08.2017 12:16:15

      Любовь, добрый день! Вопрос о возможности оплаты иностранными картами направлен на рассмотрение нашему Арт Директору. Поддержка сайта уже длительное время ведет работы по модернизации, по срокам пока сложно ответить, будем стараться, как можно быстрее!

  • image description

    Жаль,что Вы никогда,судя по своим ответам,не признаете свои недостатки!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 12.08.2017 09:29:54

      Ирина, добрый день! Качество ткани и качество проведения химчистки может подтвердить или опровергнуть только экспертиза. Вы можете оставить свое обращение по данному вопросу на электронную почту shop@misslo.com.

  • image description

    Уважаемый Ло!что случилось с качеством вещей????сдала в химчистку платье 03171006 голубое,забрала тряпку на выброс,ткань покрылась белесыми пятнами!!!!к химчистке претензий нет,десять лет ношу вещи всей семьи и ненарадуюсь,а вот к качеству ваших тканей давно вопрос!!!от дождя выбросила бирюзовую юбку,тоже белые пятна,так это дождь!!!!!почему уже неоднократно люди пишут,что вещи линяют,портят др.вещи и нижнее белье,а вам все равно?????

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 11.08.2017 20:51:36

      Ирина, добрый вечер!
      Чтобы объективно ответить на Ваше замечание по качеству ткани в мод.03171006 , а также в юбке , о которой Вы говорите, необходимо провести экспертизу изделий , где после химчистки ткань "покрылась белесыми пятнами и превратилась в тряпку" .
      Именно экспертиза покажет , что случилось с тканью, так как именно с мод.03171006 в голубом цвете -мы на производстве уверены с тканью на 100%.
      Клиентки, купившие мод.03171006 приходили в Московский магазин и говорили , что несмотря на указание по уходу "Химчистка" - стирали в стиральной машинке на ручном режиме и платье как новое( особенно запомнилась девушка из Новосибирска- была у нас в Москве проездом совсем недавно)

  • image description

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, когда будет доставка в Екатеринбург заказа 46315?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 11.08.2017 18:01:24

      Оксана, добрый день! Заказ 46315 10.08 отправлен в магазин в г Екатеринбурге. 14.08 планируется получение поставки магазином и стилисты-консультанты Вам позвонят.

  • image description

    Добрый день! Сегодня получила долгожданную посылочку!!! Очень довольна: по размеру все подошло, качество супер!!! Спасибо большое!!!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 11.08.2017 11:32:30

      Яна, добрый день! Отличная новость! Очень рады, что покупка удачная! Всегда ждем Вас в нашем онлайн-бутике! Спасибо!

  • image description

    Здравствуйте. Ниже задавался вопрос про сотрудничество с Вайлдберриз. Прямого ответа не поступило. С Вайлдберриз покупка товаров любимого бренда была значительно приятней - бесплатная, БЫСТРАЯ -2 дня доставка, быстрый возврат, система скидок, безупречная работа сайта. С интернет магазином Lo все с точностью наоборот. Можно ли надеяться что любимый бренд будет более доступным с Вайлдберриз?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 11.08.2017 09:19:37

      Зариф, добрый день! Отгрузку моделей на Вайлдберриз мы продолжаем осуществлять, в нее не попадают модели из новых коллекций, поэтому в нашем интернет-магазине Вы можете видеть больший ассортимент. При покупке от 5000р мы можем предложить Вам бесплатную доставку по России, так же действует система скидок и бонусных накоплений. Следите за обновлениями в нашем онлайн бутике. Удачных Вам покупок!

  • image description

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правила начисления бонусов в зависимости от карты (золотая или платиновая) не работают при покупках в интернет-магазине? То есть, при покупке на сайте мне будут начислять только 5% бонусов от суммы покупки, даже если у меня есть в наличии золотая карта? И могут ли покупки на сайте включаться в сумму накоплений на бонусную карту?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 08.08.2017 19:00:09

      Екатерина, добрый день! Любая бонусная карта может накапливать сумму покупок и активировать возврат бонусов при заказе моделей из новой коллекции, все зависит от того привязана ли она к личному кабинету в Интернет-Магазине. При первой покупке клиенту автоматически заводится 5% онлайн карта, а далее можно объединить истории покупок. Свяжусь с Вами по телефону для проверки данных.

  • image description

    Добрый день!
    Когда будет отправлен заказ № 46295 ?
    Спасибо.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 08.08.2017 15:10:09

      Людмила, добрый день! Заказ 06.08 передан в транспортную компанию СДЕК,ему присвоен №1051140963, по поступлении в г Ставрополь Вам придет уведомление о доставке. Благодарю за покупку!

  • image description

    добрый день магазин Ло!
    Несмотря на любовь к вашему бренду и вещам, хочу сказать, что техническое оснащение интернет - магазина просто УЖАСНОЕ!!

    Во-первых никак не сделают сортировку вещей ( как ранее было) по возрастанию и убыванию цены, хотя обещали "компьютерщики". А прошёл уже наверно год с моего первого обращения с этой просьбой !!

    Во- вторых, возникла впервые проблема с оплатой заказов. Часть я смогла оплатить и остальные - увы !!! Отказывает система в оплате - и payonline, и Яндекс деньги...при чем написано на сервисах оплаты что проблема именно с настройками оплаты интернет-магазина!

    В-третьих, пару дней назад в мобильном браузере Хром, на стадии выбора города куда доставить заказ - перестало открываться окно " способ доставки"!!!

    Итог - техническая составляющая сайта и работа информационного отдела это большая часть успеха магазина.

    Эта часть у вас ужасна и не продуманна абсолютно !!!
    Может быть на это сообщение информациощики хоть как-то отреагируют !

    Может кто-то и не согласился со мной, а кто-то и согласиться, прочитав этот текст, но моё мнение я сказала, потому что "нагорело".

    Ваш постоянный и верный покупатель!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      kontent1@lollipop.ru 07.08.2017 10:58:38

      По поводу работы фильтров и прочих сбоев - отвечает вам Арт-директор - Катерина Волконская: Спасибо за ваше обращение, это очень важно получать обратную связь, особенно по вопросам технических сбоев, потому что не всегда возможно быстро самостоятельно их идентифицировать. Наш текущий магазин был разработан довольно давно, именно поэтому мы сейчас в процессе разработки нового. С фильтрами работали несколько раз, в том числе, уверена, и по вашему обращению - они действительно дают сбой, причем периодически. Потерпите еще чуть-чуть до нового сайта). И спасибо за вашу любовь к нам) - мы вас тоже любим!

    • image description
      Милана 06.08.2017 09:26:06

      Елизавета, Добрый день! Мы благодарны Вам, что Вы наш преданный и верный покупатель! К сожалению технический сбой бывает на всех сайтах, и для их устранения необходимо время. Проблема с оплатой в Вашем личном кабинете уже вчера передана в техническую поддержку. Просим Вас не расстраиваться! Всё настроят, и Вы сможете оплатить заказы.

  • image description

    Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, вы перестали сотрудничать с Wildberries? У них нет ваших новинок уже давно...

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 05.08.2017 10:09:45

      Елена, Добрый день! Зато у нас каждую неделю в продажу поступают новые модели. Пройдите регистрацию на нашем сайте, следите за обновлениями и новинками. Мы всегда готовы Вас проконсультировать. Удачных покупок!

  • image description

    Добрый день ! Вот бы жакетик появился бы

    в коллекции к вашим замечательным брюкам бананам из летней коллекции с таким же сложным кроем и з такой же ткани или что то сочет. girl_claping.gif !

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 03.08.2017 15:39:34

      Ксения, добрый день! К брюкам-бананам в качечтве комплекта подойдет топ 11171034, он из такой же ткани. Как жакет можно рассмотреть ПАЛЬТО OVERSIZE С УЗОРОМ LO 01172003, в цвете аквамарин и персик прекрасно будет сочетаться с брюками в цвете бежевый, голубой и экрю. Пальто облегченное, на прохладное лето и теплую осень!