Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Здравствуйте, уважаемая Яна! Спасибо за ответ. Я рада, что вы все-таки обратили внимание на мою запись. Спешу уверить вас, что Татьяна не имеет никакого отношения к моему решению написать здесь, и мне странны и неприятны негативные слова в её сторону. В Петербурге несколько магазинов Ло, в них продаётся одна и та же одежда, но именно Татьяна и её команда были реальной причиной, почему я последние пару лет совершала покупки именно в этой секции, а не, например, в более удобном мне территориально «Южном полюсе». Не хочу ничего плохого сказать а адрес Анастасии, я пока лишь оставила заказ с её помощью, но вот Елена и новые продавцы оставили совершенно негативное впечатление, которое как раз и выразилось в моем отзыве.
    Мне как покупателю, как вы, вероятно, понимаете, абсолютно все равно, какое место по объёму продаж занимала и занимает моя любимая секция. Я прихожу в любимый магазин не только за красивой качественной одеждой, но и за эмоциями, определенным удовольствием, терапией даже, если хотите:) все эти компоненты исчезли теперь. Надеюсь, это временное явление и Анастасия не подведёт. Тем не менее, нельзя сбрасывать со счетов такую важную составляющую шопинга. В конце концов, одежду всегда можно купить он лайн (кстати, менеджер интернет магазина Милана мне очень понравилась), но удовольствие уже все-таки не то.
    Спасибо за вашу работу, у вас прекрасные вещи, я, конечно, продолжу их покупать и с удовольствием носить, но хочу ещё раз подчеркнуть, что меня расстроил уход Татьяны и связанные с ним изменения и мне страшно жаль, что ее старания остались незамеченными. Время покажет.

    *Уже отправив новое сообщение, заметила, что старое исчезло. Это не нарочно.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 17.01.2018 12:03:48

      Уважаемая Екатерина, спасибо за замечания - исправим. А вот по сути - прочитайте мой ответ другой покупательнице. Уверена, что эти отзывы организовала сама же Татьяна.))) Если Вам важна не одежда, а Татьяна - дружите с ней вне магазина. Но с последнего места в сети Ваш магазин переместился на первое по продажам всего за месяц с новой управляющей))) . Я верю цифрам. Да и в стиле новая управляющая точно разбирается не на одну голову, а не десять голов лучше прежней. Настя - стилист и долго работала стилистом! У Вас есть шанс не просто купить одежду теперь, как это было, а посоветоваться с профессиональным стилистом. Странно, что Вы этого не заметили!

    • image description
      jn@misslo.com 17.01.2018 11:59:39

      Уважаемая ксуксу! Первое, что бросилось в глаза - отсутствие имени - мне не привычно общаться с кличками. Если Вам так дорога Татьяна а не моя одежда - Вы вполне можете покупать у нее. Я всегда думала, что клиенткам важна именно моя одежда. А не низко квалифицированный персонал, с которым расстались именно по той причине, что она не хотела работать по Стандартам фирмы. Ваш отзыв похож на кляузу уволенной Татьяны. Мы к этому привыкли. Как только расстаешься с ленивым персоналом - тут же кляузы от их имени или от имени их друзей и знакомых. Не вижу смысла в подобных кляузах. Это некрасиво и недостойно. Если Вам нужна Татьяна - у Вас есть право выбора - идите к ней. Если вам нужна моя красивая одежда - идите к новой управляющей - она в разы по квалификации выше прежней. Она разбирается в моде и в состоянии подобрать потрясающий комплект. Ну и самое главное - Ваш магазин работал хуже всех в сети по выручкам! С приходом новой управляющей он вышел на первой место в сети за 1 месяц! Как вы думаете - я кому верить буду - Вам или более высоким продажам? Никогда не пишите подобные письма, если Вы не в теме - это некрасиво.

  • image description

    Добрый день! Хочу уточнить о получении вами возврата по заказу 48408. Он был отправлен почтой России .
    Спасибо..

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 21.12.2017 12:56:06

      Ирина, добрый день! Возвраты по интернет заказам отправляются любой транспортной компанией до двери одела логистики, об этом мы всегда информируем, если возникает вопрос о его оформлении. При отправке почтой, срок получения возврата увеличивается, так как забор с почтового отделения происходит раз в месяц. Прошу,Вас,прислать номер отправления на почту shop@misslo.com

  • image description

    Здравствуйте, подскажите, какой статус заказа № 48725 от 09.12.2017? Никакой информации нет.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 18.12.2017 10:13:13

      Елена, добрый день! Заказ 48725 отправлен 10.12 в транспортную компанию СДЕК, отправление № 1066814606. После уточнения данных, свяжусь с Вами по телефону!

  • image description

    Добрый день! Одиниковая ли скидка в интернет-магазине и в магазине Екатеринбурга
    коды:
    №11172028,
    №18173012,
    09172040,
    18172022,
    03172005,18162022

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 14.12.2017 11:19:49

      Татьяна, добрый день! Цены на перечисленные артикулы, за исключением 18172040(его в наличии нет) Вы видите на сайте. Для уточнения стоимости в магазине в г Екатеринбурге позвоните, пожалуйста, по номеру +7-343-288-58-60. Хорошего дня!

  • image description

    Здравствуйте, хочу уточнить по срокам доставки заказа №48580.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 13.12.2017 19:41:47

      Анна, добрый вечер! Ваш заказ доставлен в магазин в г Ярославле "Аура", пожалуйста, приезжайте в удобное время.

  • image description

    Здравствуйте, заказ 48725 - при попытках оплаты не списываются бонусы, как быть?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 09.12.2017 13:40:43

      Елена, добрый день! Проверила Ваш заказ, сумма к оплате с учетом бонусов обновлена на 5320р. Проверяйте и можете проводить оплату. Любые технические вопросы Вы можете решить по телефону 88003337258 (звонок бесплатный), в чате сайта или почте Shop@misslo.com

  • image description

    Здравствуйте! 23 ноября заказала платье по акции, заказ 48325 с доставкой на пр. Мира. Но вскоре оказалась в больнице с переломом. Если возможно, перенаправьте заказ на домашний адрес.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 08.12.2017 12:31:40

      Добрый день, Лариса. По решению данного вопроса с Вами свяжется оператор интернет-магазина.

  • image description

    Добрый день! Прошу заказ №48551 от 01.12.2017 отправить после 22.12.2017 г. Сейчас не в городе, не смогу получить. Заранее спасибо!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 01.12.2017 20:33:40

      Светлана, добрый день! Благодарю Вас за заказ! Комментарий к заказу добавила. По любым вопросам можете писать на электронную почту shop@misslo.com

  • image description

    Добрый день, уважаемая команда Ло!
    Недавно была т.н. "Черная пятница" и меня и продавцов в оффлайн-магазине неприятно удивило то, что цены были разные: в интернет-магазине были скидки, а магазине города намного меньше. Это очень неудобно: я прихожу мерить в магазин и хочу купить именно там, но вынуждена заказывать в интернет-магазине (конечно, меня привлекает более низкая цена) и рисковать: а вдруг не подойдет: были уже не раз проблемы: не подошел размер или кривая вещь. Да продавцам магазина тоже неприятно: меряют у них, а покупают в интернет-магазине.
    Пожалуйста, отработайте этот момент.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 17.01.2018 12:14:03

      Вера, в интернет магазине часто проходят разные акции. Это вполне нормальная практика. Именно поэтому наши покупательницы не только заходят в наши магазины, но и делают покупки в нашем интернет-магазине. Мы не можем в магазине располагать все акционные вещи - нет места. Иначе пришлось бы забивать магазины под потолок.) Магазины скорее для новой коллекции. А вот в интернет магазине место резиновое)). Там можно гораздо проще организовывать разные акции. Наша одежда сидит на фигуре безупречно - поэтому у нас почти нет возвратов. Удачных Вам покупок и в магазине, и в интернет магазине. Спасибо.

    • image description
      shop@misslo.com 28.11.2017 13:41:13

      Вера, добрый день! В интернет магазине много покупателей по все России и у большинства из них нет возможности не только померить, но и посмотреть модели нашего бренда. И вместе с тем большинство покупок оказываются удачными и клиенты остаются верны бренду многие годы. Право выбора всегда остается за Вами, за покупателями. Примем к сведению Ваш отзыв. Удачных покупок!

  • image description

    Здравствуйте! Не вижу свой заказ в кабинете, 48408. Хотела оплатить. Но , к сожалению ...???

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 28.11.2017 09:04:48

      Ирина, добрый день! Для оплаты заказа Вам необходимо зайти в личный кабинет по логину и паролю, затем история заказов и щелкнуть на первую колонку №заказа, откроется история Ваших покупок и по номеру заказа перейти к оплате. Позже свяжусь с Вами по телефону и если остались вопросы проконсультирую Вас. Хорошего дня!

  • image description

    Добрый день магазин Ло! Интересует когда будут опубликованы результаты конкурса на стайловую фотографию? Написано что 25.11 как раз сегодня. Когда ждать результатов ?smile

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 25.11.2017 14:30:33

      Добрый день,Лера. Итоги конкурса подведены. Результаты опубликуем в понедельник. Приносим свои извинения за задержку. Спасибо за участие.

  • image description

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, а сумку с леопардовым принтом уже невозможно купить?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 19.11.2017 11:09:12

      Стюша, добрый день! Сумки с леопардовым принтом в наличии нет. В разделе аксессуары представлены сумки, ремни, бижутерия и т.д. Все эти товары можно купить в нашем интернет магазине.

  • image description

    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста, будут ли еще теплые брюки?
    Спасибо.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 01.11.2017 20:07:25

      Добрый день, Татьяна. В ближайшее время в продажу поступят широкие брюки из поливискозы. Это прочная, износостойкая, теплая, немнущаяся ткань. Идеально подходит для прохладной погоды. Обратите внимание на модели из поливискозы, уже представленные на сайте. Брюки со стрелками арт. 18172007. Классические брюки арт. 18172003. Брюки с отворотами арт.18172006. Не пропустите брюки из жаккарда арт. 18172009. Шикарный наряд никогда не выходит из моды. Ну, а какая ткань смотрится богаче жаккарда. Изделия из жаккарда всегда выглядят очень празднично. Удачных покупок!!!

  • image description

    добрый день! планируются ли зимняя верхняя одежда, пуховики?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 30.10.2017 09:47:24

      Добрый день! Коллекция верхней одежды осень-зима 2017-2018 уже поступила в продажу.

      Стильное комбинированное пальто 01172008 рассчитано на температурный режим до -5 - 7 градусов, наполнитель синтепон 100г/м2. Данное пальто можно носить как демисезонное.

      Стеганное пальто 01172010 из плотной плащевой ткани с водоотталкивающим эффектом. В качестве утеплителя используется Alpolux-наполнитель состоящий из уникального микроволокна и натуральной шерсти. Волокно имеет мелкую структуру, состоящую из тысячи переплетённых нитей. Благодаря этому внутри наполнителя создаётся микроклимат, который поддерживает оптимальную температуру для тела. Изделия с таким наполнителем очень комфортные в носке. Произведен наполнитель в Австрии специально для Российского климата. Пальто рассчитано на -25 -27 градусов. По просьбам многих покупателей пальто выпущено укороченным.

      Желаем Вам удачных покупок и стильной и комфортной зимы вместе с Lo!

  • image description

    Здравствуйте! Хочу спросить, планируются ли какие-нибудь акции для покупателей в интернет-магазине?
    К сожалению, остались в прошлом "счастливый час" , "-50%
    по секретному коду" и давно не было никаких сюрпризов...

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 30.10.2017 10:14:28

      Евгения, добрый день! Конечно планируются разнообразные акции. Они у нас проходят регулярно, всех подробностей, к сожалению мы не можем Вам рассказать заранее. Внимательно следите за оповещениями на сайте и обязательно подпишитесь на наши рассылки!