Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Добрый день! Сегодня получила долгожданную посылочку!!! Очень довольна: по размеру все подошло, качество супер!!! Спасибо большое!!!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 11.08.2017 11:32:30

      Яна, добрый день! Отличная новость! Очень рады, что покупка удачная! Всегда ждем Вас в нашем онлайн-бутике! Спасибо!

  • image description

    Здравствуйте. Ниже задавался вопрос про сотрудничество с Вайлдберриз. Прямого ответа не поступило. С Вайлдберриз покупка товаров любимого бренда была значительно приятней - бесплатная, БЫСТРАЯ -2 дня доставка, быстрый возврат, система скидок, безупречная работа сайта. С интернет магазином Lo все с точностью наоборот. Можно ли надеяться что любимый бренд будет более доступным с Вайлдберриз?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 11.08.2017 09:19:37

      Зариф, добрый день! Отгрузку моделей на Вайлдберриз мы продолжаем осуществлять, в нее не попадают модели из новых коллекций, поэтому в нашем интернет-магазине Вы можете видеть больший ассортимент. При покупке от 5000р мы можем предложить Вам бесплатную доставку по России, так же действует система скидок и бонусных накоплений. Следите за обновлениями в нашем онлайн бутике. Удачных Вам покупок!

  • image description

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правила начисления бонусов в зависимости от карты (золотая или платиновая) не работают при покупках в интернет-магазине? То есть, при покупке на сайте мне будут начислять только 5% бонусов от суммы покупки, даже если у меня есть в наличии золотая карта? И могут ли покупки на сайте включаться в сумму накоплений на бонусную карту?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 08.08.2017 19:00:09

      Екатерина, добрый день! Любая бонусная карта может накапливать сумму покупок и активировать возврат бонусов при заказе моделей из новой коллекции, все зависит от того привязана ли она к личному кабинету в Интернет-Магазине. При первой покупке клиенту автоматически заводится 5% онлайн карта, а далее можно объединить истории покупок. Свяжусь с Вами по телефону для проверки данных.

  • image description

    Добрый день!
    Когда будет отправлен заказ № 46295 ?
    Спасибо.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 08.08.2017 15:10:09

      Людмила, добрый день! Заказ 06.08 передан в транспортную компанию СДЕК,ему присвоен №1051140963, по поступлении в г Ставрополь Вам придет уведомление о доставке. Благодарю за покупку!

  • image description

    добрый день магазин Ло!
    Несмотря на любовь к вашему бренду и вещам, хочу сказать, что техническое оснащение интернет - магазина просто УЖАСНОЕ!!

    Во-первых никак не сделают сортировку вещей ( как ранее было) по возрастанию и убыванию цены, хотя обещали "компьютерщики". А прошёл уже наверно год с моего первого обращения с этой просьбой !!

    Во- вторых, возникла впервые проблема с оплатой заказов. Часть я смогла оплатить и остальные - увы !!! Отказывает система в оплате - и payonline, и Яндекс деньги...при чем написано на сервисах оплаты что проблема именно с настройками оплаты интернет-магазина!

    В-третьих, пару дней назад в мобильном браузере Хром, на стадии выбора города куда доставить заказ - перестало открываться окно " способ доставки"!!!

    Итог - техническая составляющая сайта и работа информационного отдела это большая часть успеха магазина.

    Эта часть у вас ужасна и не продуманна абсолютно !!!
    Может быть на это сообщение информациощики хоть как-то отреагируют !

    Может кто-то и не согласился со мной, а кто-то и согласиться, прочитав этот текст, но моё мнение я сказала, потому что "нагорело".

    Ваш постоянный и верный покупатель!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      kontent1@lollipop.ru 07.08.2017 10:58:38

      По поводу работы фильтров и прочих сбоев - отвечает вам Арт-директор - Катерина Волконская: Спасибо за ваше обращение, это очень важно получать обратную связь, особенно по вопросам технических сбоев, потому что не всегда возможно быстро самостоятельно их идентифицировать. Наш текущий магазин был разработан довольно давно, именно поэтому мы сейчас в процессе разработки нового. С фильтрами работали несколько раз, в том числе, уверена, и по вашему обращению - они действительно дают сбой, причем периодически. Потерпите еще чуть-чуть до нового сайта). И спасибо за вашу любовь к нам) - мы вас тоже любим!

    • image description
      Милана 06.08.2017 09:26:06

      Елизавета, Добрый день! Мы благодарны Вам, что Вы наш преданный и верный покупатель! К сожалению технический сбой бывает на всех сайтах, и для их устранения необходимо время. Проблема с оплатой в Вашем личном кабинете уже вчера передана в техническую поддержку. Просим Вас не расстраиваться! Всё настроят, и Вы сможете оплатить заказы.

  • image description

    Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, вы перестали сотрудничать с Wildberries? У них нет ваших новинок уже давно...

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 05.08.2017 10:09:45

      Елена, Добрый день! Зато у нас каждую неделю в продажу поступают новые модели. Пройдите регистрацию на нашем сайте, следите за обновлениями и новинками. Мы всегда готовы Вас проконсультировать. Удачных покупок!

  • image description

    Добрый день ! Вот бы жакетик появился бы

    в коллекции к вашим замечательным брюкам бананам из летней коллекции с таким же сложным кроем и з такой же ткани или что то сочет. girl_claping.gif !

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 03.08.2017 15:39:34

      Ксения, добрый день! К брюкам-бананам в качечтве комплекта подойдет топ 11171034, он из такой же ткани. Как жакет можно рассмотреть ПАЛЬТО OVERSIZE С УЗОРОМ LO 01172003, в цвете аквамарин и персик прекрасно будет сочетаться с брюками в цвете бежевый, голубой и экрю. Пальто облегченное, на прохладное лето и теплую осень!

  • image description

    Подскажите пожалуйста, трегинсы из хлопка 18172013 по цвету ближе к какому фото где только изделие, или на фото с моделью? На девушке более светлый и теплый оттенок. (№18172013) Они хорошо тянутся? Подойдут ли они в 46 размере если объем бедер у меня 51 с учетом того, что ткань эластичная?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 03.08.2017 15:19:54

      Елена, добрый день! По цвету ТРЕГИНСЫ ИЗ ХЛОПКА LO 18172013 ближе к теплому оттенку, как на фото на модели. Ткань не очень эластичная, так как в составе хлопка 97%. Рекомендую рассмотреть Вам размер 48.

  • image description

    Здравствуйте! Хотела сделать заказ по промокоду, но не понятно, куда вводить промокод, чтобы цена изменилась.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 03.08.2017 13:10:53

      Екатерина, добрый день! Промокод необходимо указать в комментарии к заказу, цена откорректируется через 10 минут после оформления. На данный момент скидка активирована, спасибо за заказ!

  • image description

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказ 46256 уже передан в службу доставки? Через неделю уезжаю в отпуск, хочу сориентироваться по дате доставки

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 02.08.2017 14:26:15

      Виктория, Добрый день! По вашему заказу 46256 ожидается перемещение на артикул 18171019. В течении 2-3 дней заказ будет оформлен, и выдан на доставку. Спасибо за покупку!

  • image description

    Здравствуйте! Прошу вас сообщить, когда планируется отправка заказа № 46260 и его доставка?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 01.08.2017 09:34:46

      Светлана, Добрый день! По Вашему заказу ожидается перемещение на артикул 18171019. В течении 2-3 дней заказ будет укомплектован, и отправлен. В дальнейшем с Вами свяжутся по поводу доставки. Спасибо за покупку!

  • image description

    Здравствуйте! Пожалуйста, отмените заказ № 46234 - была в магазине на пр. Мира, все примерила и, увы, ничего не подошло. Извините!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 31.07.2017 09:08:10

      Ольга, добрый день! Спасибо, что проинформировали. Желаем Вам в дальнейшем удачных покупок!

  • image description

    Добрый день! Помогите оформить мой первый заказ. Не могу до вас дозвониться, чтобы уменьшить сумму заказа на 500р. по полученному в письме коду. Уже готова оплатить и закончить оформление заказа.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 30.07.2017 16:17:22

      Добрый день! Приносим свои извинения! Были небольшие неполадки из-за грозы. Сейчас связь восстановлена.

  • image description

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли надежда,что трегинсы из хлопка LO появляться в продаже в интернет магазине,прозевала нужный размер (№18172013)!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 30.07.2017 12:47:10

      Анжелика, добрый день! Надежда есть, но не велика. Почаще следите за обновлениями в нашем онлайн-бутике, так как некоторые коллекции выпускаются лимитированно.

  • image description

    Здравствуйте. Прислали вы мне на почту такое сообщение:Номер идентификатора отправления:Для получения подробной информации по заказу пройдите на сайт http://shop.misslo.com/personal/order/detail/46186/
    Перехожу по ссылке, а там: страница не найдена. Как отследить посылку?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 30.07.2017 12:34:49

      Екатерина, добрый день! Вашему заказу 46186 в транспортной компании присвоен номер отправления 1050237077. По нему Вы можете отследить посылку на сайте СДЕК. Когда заказ будет в Санкт-Петербурге с Вами согласуют удобную дату доставки.