Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Уважаемая техподдержка )
    1. в личном кабинете перестала работать функция " аннулировать", нажимаешь задает вопрос "точно хотите аннулировать" нажимаешь "ок" а ничего с заказом не происходит.
    2. При новом заказе - когда сразу переводит на страницу оплаты ничего не происходит. Т.е. окошко есть "выбор способа доставки" но самой страницы нет ( высвечивается нижняя часть вообще сайта Ло). Поэтому приходится заново заходить в кабинет и там уже в истории заказов оплачивать smile

    Надеюсь,что приношу пользу от тестирования нового сайта :)

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Техподдержка LO 22.12.2016 09:20:35

      Ваше тестирование бесспорно нам помогает, спасибо за наблюдательность : )

      Уже работаем над этими моментами и в ближайшее время вы снова без проблем сможете пользоваться личным кабинетом))

    • image description
      Милана 22.12.2016 09:14:48

      Елизавета, добрый день! Очень приятно, что есть такие внимательные пользователи! Обязательно передадим данную проблему в техподдержку сайта. В ближайшее время все функции на обновленном сайте будут проверенны и настроены. Благодарим Вас за понимание!

  • image description

    Яночка ,пожалуйста ,не отключайте остатки сети магазинов . Не воспринимайте близко к душе высказывания некоторых людей. Кто то растроился потому не получил ваши шедевры так быстро как мечтал,кто то может завидует Вашему таланту ,кто то думает, что грубостью и обманом решит все вопросы на свете,кто то, просто, не понимает ,что вина не Ло! Да и в жизни люди как то мало хвалят созидающих! Я в критике беру силу для дальнейшего развития ,совершенствования !
    А так Большой показатель то ,что покупатели ОЧЕНЬ страстно ждут свои заказы! Дерутся за остатки!
    Счастливы когда идут акции!
    Да и новым коллекциям радуются !
    С наступающим Новым Годом ВАС! Счастья ! Силы! Добра!Вдохновения !

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:17:19

      Леночка, спасибо огромное! Извините, что так долго не отвечала! Занималась все с роликом подводного показа - с авторскими правами на музыку, подготовкой к фестивалю. И сейчас продолжаю этим заниматься. Ваши письма дают силу и желание работать!

    • image description
      Милана 21.12.2016 17:23:57

      Добрый вечер, Елена и остальные наши любимые покупательницы.
      Девочки с чего Вы взяли, что отключили остатки магазинов.На сайте отображаются все товары, которые есть на складе и в магазинах.

  • image description

    Добрый день! Присоединяюсь к отзыву Наташа СПб - согласна "платить" более длительным ожиданием за возможность покупки именно тех вещей и размеров, которые мне нужны! С наступающим праздником весь коллектив любимого магазина!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:09:32

      Спасибо, Наташа! Сложно конечно выстоять под таким потоком негатива, когда три вещи идут из трех разных концов России. На этих заказах помимо негатива от клиенток, фирма несет убытки, чаще всего на этих заказах - доставка из трех разных концов, а потом доставка заказа клиентке - это 4 конца! Хотя вроде как всех предупреждаем.( Будем держаться.
      Если написали у себя на всех стенах офиса КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ - надо этому соответствовать)))))

    • image description
      Милана 21.12.2016 13:34:08

      Добрый день, Наташа. Поздравляем Вас с новым годом. Удачных покупок в наступающем году!

  • image description

    Хочу поблагодарить коллектив интернет-магазина за решение моей многострадальной проблемы. СПАСИБО! Заказ получила, все село отлично. Особо хочу отметить платье, артикул 03152045JN: классно сшито и материал интересный-держит задуманный форму. Удивлена, что эти платья так долго оставались в наличии (на мне сидит лучше многих). Теперь я вышла из категории плохонько одетых мамочек. girl_spruce_up.gif Ура! Еще раз спасибо:)

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 21.12.2016 09:20:33

      Добрый день, Елизавета. Поздравляем Вас с наступающим новым годом. Совершайте у нас покупки и пусть они приносят Вам только радость.

  • image description

    Уважаемый Ло и команда ;) После обновления сайта стал плохо открываться личный кабинет , где-то внизу и до него нужно лисиать и блистать :(( girl_cray.gif не очень удобен стал. Может быть усовершенствуете его - ранее было удобно при нажатии "личный кабинет" сразу открывалась страница с ним .

    А кстати к отзыву о партнерах (Вайлдберриз) сервис плохой, и цены выше ваших think то грязное привезут, то дырявое...в общем только официальный магазин и только . Люблю Вас LO !
    girl_in_dreams.gif
    Теперь и маму потихоньку одеваю в вашу одежда girl_dance.gif

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:19:07

      Спасибо за отзыв! Будем работать и с партнером плотнее. Понятно, что у них миллионы клиентов и сотни фирм - не очень они будут заниматься с каждым. А нам важен каждый Ваш голос! Каждая покупка! спасибо!

    • image description
      Милана 21.12.2016 09:24:42

      Добрый день, Елизавета.Делайте покупки в нашем интернет-магазине и в магазинах розничной торговли. У нас всегда отличное качество и доступные цены. С наступающим новым годом! Всех благ Вам.

    • image description
      Техподдержка LO 21.12.2016 08:58:54

      Спасибо большое, что дали обратную связь по нашему обновлению. На данный момент мы как раз проводим тестирование, ваша жалоба уже принята в работу. Сейчас все сделаем и обязательно будет все корректно отображаться и работать :) - даем вам слово!

  • image description

    Здравствуйте, уважаемая Яна и все сотрудники ЛО! Спасибо Вам за вашу стильную, качественную одежду, которую можно подобрать на любые случаи жизни! Хочу поблагодарить Красноярское отделение, все сотрудники всегда внимательны, знают что предложить, и что подходит, предупреждают об акциях (Наталье и Марине отдельное спасибо). У меня трудный случай- нахожусь меж размерами, но обычно что нибудь да находиться. Всегда ухожу с чувством глубокого удовлетворения. С наступающим Вас Новым годом! Желаю творческих успехов и"сбытия мечт".Евгения.smile

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:20:34

      Женя, спасибо огромное! Извините, что с запозданием! Вам - успеха и удачи, приятных моментов в моей одежде! Счастья с любимым! На работе - достичь высот!

    • image description
      Милана 20.12.2016 19:56:42

      Добрый день, Евгения.С наступающим новым годом. Желаем Вам всего,всего,всего и побольше. Надеемся, что в новом году Вы будете радовать себя и окружающих новинками от нашего креативного дизайнера.

  • image description

    Яна, добрый вечер! Не отключайте от интернет-магазина все Ваши магазины сети во всех городах!!! Или это только на время праздников? Можно было найти вещь в остатках в другом городе, которую не успела купить, а теперь как? не слушайте никого, это было замечательной задумкой!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 20.12.2016 18:06:55

      Добрый вечер, Наталья. Благодарим Вас за отзыв. Яна ответит Вам в ближайшее время.

  • image description

    Дорогие и любимые покупательницы! За 10 дней до Нового года никто не может гарантировать вам доставку в срок! И каждый год - одно и то же - жалобы и истерики перед Новым годом! И еще перед 8 марта)))) Все сроки доставки увеличиваются по независящим от нас причинам - как всегда - все оставляют покупку на последние дни перед Новым годом. Давайте спокойнее .))) Если вещь пришла с браком из магазина сети - высылайте фото - разберемся. Все будут довольны и счастливы - об этом позабочусь лично я!)) Всем удачи - всех люблю! Но выпрыгнуть из штанов при всем желании не можем! Везде доставка увеличилась вдвое. И на сторонних площадках, с которыми мы работаем.

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Здравствуйте, LO. Несколько раз заказывала вашу замечательную одежду в интернет-магазине Wildberries. Вынуждена была отказаться от большей части покупок, потому что высылают вместо российского 42 размера - 48, это когда на ярлычке на воротнике написано 42, а на ценнике 48 размер. Прошу вас, ПРОИНФОРМИРУЙТЕ вашего партнера о правильном понимании размерного ряда. С Новым годом! Умных партнеров!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 20.12.2016 09:43:26

      Да, бывает у них такое - десятки писем от нас - сотни звонков! А толку? Пока мало. Увы. Наш инвестор - французы наконец-то согласились ставить размеры российские - уже победа! Но так как магазин рассылает заказы по всему миру - это тоже не очень удобно для нас. Наши девушки привыкли к европейским размерам. А вот европейки в наших - ни бум-бум. Воюем)) Покупайте у нас - это всегда супер качество и отличные акции каждый день!

    • image description
      Милана 19.12.2016 16:47:42

      Добрый день! Не знаю как к вам обращаться, так как Вы у нас не зарегистрированы. Не можем контролировать как собираются заказы нашими партнерами. А почему бы Вам не делать заказы на нашем сайте? А не покупать у партнера. Ведь у нас гораздо больше ассортимент и сбор и качество отправки заказов контролируем мы сами.

  • image description

    Милана, извините за занудство, :) но почему, если у арт 18161004JN нет в наличии 42р синего цвета (как Вы сообщили), то почему он еще висит на сайте для продажи? :)

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 14.12.2016 18:39:41

      Наталья, добрый вечер. По данному артикулу в магазине пересорт по цвету, в ближайшее время информацию на сайте откорректируют.

  • image description

    Добрый вечер!
    Купили "подарочную карту",
    деньги зачислили на карту pink star,
    как проверить баланс карты перед тем как подарим ее? Сможет ли обладатель потратить всю сумму или частично? Не вижу на сайте никаких описаний. Страница о подарочных картах не работает!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Техподдержка LO 21.12.2016 10:47:41

      По номеру карты мы можем дать информацию сколько бонусов на карте, а также вы и сами это сможете узнать, придя в любой наш магазин и предъявив карту лояльности продавцу. Можно выбрать любое удобное решение, мы поможем и подскажем :)

    • image description
      Милана 11.12.2016 09:25:49

      Добрый день! На сайте действительно нет информации о подарочных картах. За разъяснением по данному вопросу обратитесь в розничный магазин, в котором Вы приобрели данную карту.

  • image description

    Уважаемая Яна! Хочу поблагодарить, что не оставили без внимания то, что я не смогла, не по моей причине, купить комбинезон и разобрались в этом. Особая благодарность за привезенный мне предновогодний подарок - стильный жилет. Это ЧУДО!!! СПАСИБО огромное!!! Я так довольна, восхищению нет предела, купила к нему такие же брюки. Это говорит о том, что Вы не оставляете покупателя, если что-то случилось и обязательно решаете сложившуюся проблему в пользу покупателя.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 09.12.2016 09:16:16

      Добрый день, Любовь. Свяжемся с Вами по данному вопросу в ближайшее время.

  • image description

    Ура!ура ! girl_dance.gif получила свой заказ как и просила!вовремя! Чтоб село хорошо girl_claping.gif взяла вещи как объясняла Яна ! все отлично !girl_claping.gif! Обожаю плоды трудов Ло! В них чувствую себя королевой ! И не только я....окружающие делают комплименты ,спрашивают где я одеваюсь girl_spruce_up.gif . Хочется эту энергию восхищиния ,благодарности ,тепла передать вам ,каждому кто работает в команде создающей одежду Ло ,во главе ,для меня girl_claping.gif СОВЕРШЕННОГО дизайнера Яны ! Живите и творите всегда ! Люблю Вас!

    Р.s. так же хотела попросить указывать параметры модели и какой размер на ней одет !мне кажется think многим девушкам будет проще определиться с размером !

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 07.12.2016 13:19:25

      Елена, добрый день! Благодарим вас за такой прекрасный отзыв! Обязательно учтем Ваши пожелания!

  • image description

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что с заказом 41354

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 06.12.2016 15:07:13

      Елена, добрый день! Заказ 41354 05.12 передан в транспортную компанию СДЕК отправление № 1036346593, в ближайшее время Вам придет смс уведомление о поступлении заказа в выбраный пункт выдачи.

  • image description

    Добрый день! Скажите пожалуйста, из какого города идет заказ 41671 и когда его примерно ожидать? Спасибо

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 05.12.2016 17:46:45

      Добрый день, Наталья. В заказе 41671 было перемещение по арт.03162009 платье графит.Заказ будем отправлять 06.12.16