Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Девушки, добрый день, решила на выходных зайти в Ло в Мега-Дыбенко (Санкт-Петербург), а он закрыт, съехал. Скажите пож-та магазин откроется в другом месте в Меге или закрыт совсем?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 14.08.2018 12:14:16

      Ирина, в связи с резким повышением курса доллора, и не желанием ТРЦ снижать аренду, магазин перестал быть рентабельным. Надоело содержать собственников ТРЦ! Мы давно сосредоточились на продажах через интернет - это намного эффективнее. Наши вещи сидят на фигуре безупречно, а операторы профессионально подскажут сочетание вещей. Ждем Вас здесь!

  • image description

    Добрый день!
    объясните, что за бардак происходит у вас с заказами интернет-магазина?
    Заказ № 53605, оформлен 04.08.18, оплачен в тот же день. В заказе было указано "отправлен" 04.08.18.
    далее начали происходить чудеса! 7.08 мне звонит менеджер и радостным голосом сообщает, что одной позиции из моего заказа нет в наличии. Простите, как это возможно? При отправке 04.08 курьерской службой я 7.08 уже должна была получить мой заказ! При оформлении заказа я разговаривала с менеджером Миланой, она дополнительно связывалась с магазинами, перезванивала мне для подтверждения наличия заказанных вещей, только после этого я оплачивала. Конечно, если информация о заказе дошла до магазина через 4 дня, да еще в период распродажи, конечно уже ничего нет в остатках.
    Но и это не конец истории. 07.08 мне в почту приходит письмо "произошла почтовая отправка заказа, номер идентификатора см. на сайте". На сайте дата отправки поменялась с 04.08 на 07.08, номера отправления нет.
    Но и это не конец!!!
    11.08 мне приходит еще одно письмо - изменение статуса заказа. Он, оказывается, наконец отправлен! 11.08.18, т.е. через неделю после заказа и оплаты.
    Господа, мне когда ждать заказ?
    я как-то рассчитывала, что вы соблюдаете те сроки, которые заявлены у вас на сайте - отправка ежедневно, срок доставки выбранным мной способом 1-2 дня. Прошло больше недели! Даты отправки меняются. Состав заказа меняется через 4 дня после платы...
    Объясните мне, что происходит?
    Много заказываю в интернете, с подобным не сталкивалась ни разу. Если заказ подтвержден менеджером по телефону - он точно в наличии, и точно будет в посылке. Задержку на 1-2 дня могу понять, но на неделю - нет.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 13.08.2018 17:32:35

      Яна, спасибо огромное, что написали о своей проблеме!
      Наш интернет-магазин монобрендовый, это бутик трех
      наших брендов. У нас нет массовой одежды. Мы выпускаем модель не более, чем в 250 единицах. И это не только на всю Россию. У нас есть клиентки во Франции, Норвегии и даже в Австралии. Я отлично понимаю, что Вас это никак не должно волновать. И полностью согласна с Вами! Наша одежда практически уникальна - невозможно найти в городе девушку в такой же одежде. Когда у нас в конце сезона бывают остатки коллекции - часто уже нет размеров. Наши операторы стараются буквально "выловить" для вас размеры в магазинах сети, которые расположены от Сочи до Екатеринбурга. С Вашим заказом могло случиться следующее - в системе эта вещь есть в наличии, и оператор Вам ее подтверждает, а в это время ее примеряют где-то в Сочи. Вам подтвердили - одновременно там купили. Дальше - Милана старается для Вас найти этот артикул у наших партнеров. Поэтому сроки сдвигаются. Акция есть акция - непредсказуемо часто. Просим извинить нас, но гарантировать в акцию быструю доставку и точный заказ мы не можем - не буду даже врать и обещать. Быстро и в срок можно получить новую коллекцию, которая в полном объеме есть в распределительном центре компании. В этом случае я могу гарантировать ее быструю доставку. Выход один - запретить операторам выискивать одежду по акции в магазинах своей розничной сети и в партнерских. Но мне кажется, что это не лучший вариант. Просьба понять - акции - это сразу огромный спрос и одновременные заказы из разных регионов России и разных стран мира.
      Ваша Яна - тезка)

    • image description
      shop@misslo.com 13.08.2018 10:36:46

      Добрый день, Яна. вероятно Вы имеете ввиду заказ 53604. Так как заказ 53605 аннулирован. В связи с акцией сроки доставки заказов увеличины. По двум позициям было заказано перемещение с магазина. В брюках было отказано. Мы вернули Вам денежные средства. Заказ сформирован и отправлен 10.08.2018.

  • image description

    заказ №53545 от 03.08.2018
    когда мне перезвонят?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 08.08.2018 14:15:42

      Добрый день, Эльвира. Заказ 53545 будем отправлять в магазин на Проспекте Мира 09.07.2018. Как только заказ поступит в магазин, позвоним, сообщим Вам, что Ваш заказ доставлен.

  • image description

    Добрый день. Покупала у вас топ код № 14171006, цвет айвори. У меня с ним точно такая же проблема, что описывается на предыдущей странице. Расползается по швам. Надевала всего два раза, не облегает, а как раз свободен. Чека естественно уже нет. Раньше у вас было ателье, возможно ли исправить у вас? Сама не рискну, ткань слишком уж специфическая

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 06.08.2018 15:47:44

      Анастасия, добрый день! Покупка была в Московском магазине, прошу Вас, обратитесь в него. Для ответа на Ваш вопрос, необходимо посмотреть топ.

  • image description

    Здравствуйте, только что получила свой заказ № 53321, вместо двух платьев - ОДНО,хотя вложена квитанция на ДВА... как это понимать? Голубого сарафана [art03181067181] в посылке нет... Может платье[art03181067181]отправлено второй посылкой?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 06.08.2018 11:52:42

      Елена, добрый день! Платье 03181067 син 48 было по перемещению с другого склада, завтра оно будет отправлено. № отправления сообщу Вам в смс.

  • image description

    Доброе утро!
    Не смогла вчера включить в заказ 53714 боди 09181003 цвет хаки размер 44. При переходе на оплату- исчезает из заказа. Сегодня утром тоже не попало в заказ.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 06.08.2018 09:44:48

      Оксана, добрый день! В заказ 53714 добавила Вам боди, все в наличии. Если будут сложности с оплатой, позвоните, пожалуйста, на 88003337258.

  • image description

    Уважаемый Lo! Получила сегодня посылку - как всегда все на высоте. Упаковка теперь у вас шикарная - в бумаге и обвязанная лентой! girl_claping.gif про качество вещей можно уже и не говорить - оно удивительное. Платье голубое с муравьями JN такое шикарное, я в восторге от него. Его уже раскупили давно, а тут так повезло поймать его последний экземпляр!
    girl_dance.gif А куртка с имитацией меха лисы - когда висела в магазине не производит впечатления, а когда её одела очень понравилась. Очень оригинальная куртка. Спасибо вашей команде за то, что делаете нас покупательниц счастливыми ! smile

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 05.08.2018 09:04:54

      Добрый день, Елизавета. Очень рады, что Вы, как всегда довольны покупкой. Любая покупка в наших магазинах и онлайн-бутике для Вас, это подарок. Конечно же, главное — это не сам подарок, а внимание. Но ведь хорошо, когда внимание приправлено щепоткой красоты и парой капель ожидания сюрприза, правда? Именно эти функции и выполняет современная подарочная упаковка. Мы не просто соблюдаем какие-то формальности и заворачиваем подарки в красивую бумагу, на самом деле таким образом мы делаем момент дарения еще более волнующим, можем продлить ожидание человека, который, раскрывая упаковку, продолжает гадать, а что же там внутри? Удачных покупок!!!

  • image description

    футболка из кружева 11172035 -1049 р. 46 и
    топ атлас 14181018 р 48 - 899р. не могу заказать на сайте. Уже не первый раз. Что у вас творится?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 03.08.2018 13:48:10

      Эльвира, добрый день! Сейчас акция и сайт подвисает! Позвоните по телефону 88003337258, сделаем заказ вместе.

  • image description

    Юбка-трапеция в горошек LO
    код № 17181001
    нужна кофточка к юбке. не могу у вас ее найти. хочу приобрести р 42.
    Эльвира

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Здравствуйте, почему ваши продавцы в Сочи работают в шерстяных платьях летом? Неужели белую хлопковую блузку и юбку нельзя пошить им? В магазине жарко , кондиционеры торгового центра не справляются . С них пот по лицу бежит и спины мокрые и как в таких условиях работать? Спасите ваших девочек!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 01.08.2018 09:20:28

      Добрый день. На нашем производстве для сотрудников отшивают два комплекта формы: летний и зимний. Летний комплект по составу не шерстяной.В условиях жаркого климата в любой одежде возможен дискомфотр.

  • image description

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, заказ 53276,можно оплачивать, обещали отзвониться, подтвердить наличие

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 31.07.2018 08:57:00

      Добрый день, Ирина. Заказ 53276 готов к отправке, можете оплачивать. Звонили Вам неоднократно, Вы не отвечали.

  • image description

    Яна, здравствуйте!
    Хочу поделиться своими впечатлениями о вашем магазине в Ярославле. Для себя я его открыла в январе этого года(после выхода из декрета оказалось, что носить нечего , совсем нечего girl_hysteric.gif))
    Благодаря консультанту Светлане (которая всегда все предложит, покажет то, на что взгляд не упал, предложит , чем дополнить комплект), теперь я являюсь обладательницей большого количества ваших платьев и рубашек) girl_haha.gif шикарные модели на все случаи жизни, роскошные ткани и лекала, которые сидят по фигуре! Спасибо вам, что в нашем городе , есть место, откуда в 90% случаев , выходишь с обновочкой! girl_claping.gif а как известно, ничто не повышает настроение так, как новое платьишко )))

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 26.07.2018 14:16:36

      Виктория, добрый день! Спасибо за такой эмоциональный отзыв! Очень рады, что удается поднять настроение! Удачных покупок Вам и в дальнейшем!

  • image description

    Яна, здравствуйте! БлагоДарю Вас за Творчество! Вы делаете мир красивее! С удовольствием ношу вещи Вашей марки! Они вне времени. Желаю Вашей команде Новых Творений! girl_dance.gif

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      shop@misslo.com 25.07.2018 19:12:23

      Елена, добрый вечер! Спасибо за отзыв и пожелание! Действительно, в каждой коллекции есть модели, которые вне времени, как Яна говорит must have. Именно они станут Вашей палочкой выручалочкой в самый ответственный момент! Здорово, что Вы с нами!

  • image description

    Добрый день, Яна! Хочу выразить огромную благодарность Вам и вашей команде! Я очень довольна покупками, особенно понравились платья (с узорами арт 03181090, кружевное платье- рубашка арт 03181010), топ с объемными рукавами арт 11181018 супер! Ваши вещи "не как у всех", в них комфортно, удобно, а главное стильно! Отдельное спасибо Милане, она мне очень помогла с размерами, всегда отзывчива, работает быстро и очень профессионально! Яна, я Вам желаю творческих успехов, благодарных клиентов и партнёров! Навсегда ваша...

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 23.07.2018 23:36:43

      Ирина, спасибо Вам огромное! Очень тронута Вашим письмом! Это так важно - хорошие отзывы любимых покупательниц! Люди не верят рекламе - и это правильно! За деньги можно рекламировать что угодно. Люди верят рекомендациям! Спасибо! Будем дружить!

    • image description
      shop@misslo.com 23.07.2018 09:44:54

      Добрый день, Ирина. Спасибо Вам за такой теплый отзыв. С Вами всегда приятно работать. Рады быть полезными. Это неотъемлимая часть нашей политики в отношении клиентов, на которую Вы всегда можете рассчитывать. Удачных Вам покупок!!!

  • image description

    Обладательницей первого платья LO я стала еще... аж в 2006г и с тех пор множество фасонрв-цветов-фактур меня радовало! Уже очень давно эту красоту покупаю без примерки- с полной уверенностью- все подойдет идеально))) Огромная благодарность всей команде, создающей для нас потрясающие впечатления!!!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 23.07.2018 23:37:27

      Нина - спасибо огромное! От души - спасибо! Сейчас это так важно и для меня, и для компании в целом!

    • image description
      shop@misslo.com 22.07.2018 19:29:04

      Нина, Добрый вечер! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания имеют такую отдачу! Всегда рады Вам в наших бутиках! Тем более, что коллекция Августа 2018г "Les nuits chaudes"(Теплые ночи) просто сногсшибательная!