Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Подскажите пожалуйста, трегинсы из хлопка 18172013 по цвету ближе к какому фото где только изделие, или на фото с моделью? На девушке более светлый и теплый оттенок. (№18172013) Они хорошо тянутся? Подойдут ли они в 46 размере если объем бедер у меня 51 с учетом того, что ткань эластичная?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 03.08.2017 15:19:54

      Елена, добрый день! По цвету ТРЕГИНСЫ ИЗ ХЛОПКА LO 18172013 ближе к теплому оттенку, как на фото на модели. Ткань не очень эластичная, так как в составе хлопка 97%. Рекомендую рассмотреть Вам размер 48.

  • image description

    Здравствуйте! Хотела сделать заказ по промокоду, но не понятно, куда вводить промокод, чтобы цена изменилась.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 03.08.2017 13:10:53

      Екатерина, добрый день! Промокод необходимо указать в комментарии к заказу, цена откорректируется через 10 минут после оформления. На данный момент скидка активирована, спасибо за заказ!

  • image description

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказ 46256 уже передан в службу доставки? Через неделю уезжаю в отпуск, хочу сориентироваться по дате доставки

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 02.08.2017 14:26:15

      Виктория, Добрый день! По вашему заказу 46256 ожидается перемещение на артикул 18171019. В течении 2-3 дней заказ будет оформлен, и выдан на доставку. Спасибо за покупку!

  • image description

    Здравствуйте! Прошу вас сообщить, когда планируется отправка заказа № 46260 и его доставка?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 01.08.2017 09:34:46

      Светлана, Добрый день! По Вашему заказу ожидается перемещение на артикул 18171019. В течении 2-3 дней заказ будет укомплектован, и отправлен. В дальнейшем с Вами свяжутся по поводу доставки. Спасибо за покупку!

  • image description

    Здравствуйте! Пожалуйста, отмените заказ № 46234 - была в магазине на пр. Мира, все примерила и, увы, ничего не подошло. Извините!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 31.07.2017 09:08:10

      Ольга, добрый день! Спасибо, что проинформировали. Желаем Вам в дальнейшем удачных покупок!

  • image description

    Добрый день! Помогите оформить мой первый заказ. Не могу до вас дозвониться, чтобы уменьшить сумму заказа на 500р. по полученному в письме коду. Уже готова оплатить и закончить оформление заказа.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 30.07.2017 16:17:22

      Добрый день! Приносим свои извинения! Были небольшие неполадки из-за грозы. Сейчас связь восстановлена.

  • image description

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли надежда,что трегинсы из хлопка LO появляться в продаже в интернет магазине,прозевала нужный размер (№18172013)!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 30.07.2017 12:47:10

      Анжелика, добрый день! Надежда есть, но не велика. Почаще следите за обновлениями в нашем онлайн-бутике, так как некоторые коллекции выпускаются лимитированно.

  • image description

    Здравствуйте. Прислали вы мне на почту такое сообщение:Номер идентификатора отправления:Для получения подробной информации по заказу пройдите на сайт http://shop.misslo.com/personal/order/detail/46186/
    Перехожу по ссылке, а там: страница не найдена. Как отследить посылку?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 30.07.2017 12:34:49

      Екатерина, добрый день! Вашему заказу 46186 в транспортной компании присвоен номер отправления 1050237077. По нему Вы можете отследить посылку на сайте СДЕК. Когда заказ будет в Санкт-Петербурге с Вами согласуют удобную дату доставки.

  • image description

    Здравствуйте! Как ухаживать за юбками из неопрена? Стирать и прочие методы очистки изделия, а так же утюжить под запретом. Это одноразовое изделие?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 29.07.2017 19:47:14

      Добрый день, Инна. Неопрен - довольно новый вид материала, имеющий множество достоинств. Это синтетический каучук ( вспененная резина ). Ткань долговечна, водонепроницаема, стойка к повреждениям. Изделия из неопрена не мнутся , их не требуется гладить или проводить специфическую обработку.Для стирки вещей из этого материала обычно используют химчистку.

  • image description

    Здравствуйте, заказ 46044 когда поступит в Екатеринбург в ТЦ Гринвич?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 27.07.2017 18:21:49

      Ирина, добрый день! Заказ 46044 сегодня утром отправлен в магазин в городе Екатеринбурге, на доставку 3-4 дня, в начале недели ожидайте звонка от стилистов- консультантов. Спасибо за покупку!

  • image description

    Здравствуйте ТРЕГИНСЫ ИЗ ЭЛАСТИЧНОЙ ТКАНИ LO код № 18171013 цвет черный. подскажите по цвету. Он чисто черный или серо-черый? Или черный с блеском? Просто на фото где одно изделие я бы это скорее за серый приняла, а на фото с моделями вроде черный)

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 23.07.2017 20:59:03

      Юлия, добрый вечер! Ткань изделия эластичная, с отливом, поэтому возможно изменение оттенка при взаимодействии со вспышкой. Можно сказать, что цвет черный с блеском.

  • image description

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда будет доставлен заказ № 45918? Очень хочется получить Ваши прекрасные модели!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 22.07.2017 14:06:23

      Мария, добрый день! Ваш заказ полностью укомплектован, завтра утром передадим в транспортную компанию. В начале недели ожидайте звонка по поводу согласования доставки. Удачных Вам покупок!

  • image description

    Очень разочаровал ответ...если после дождя ткань линяет,тогда только на плечиках висеть вашей одежде такого низкого качества!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 20.07.2017 09:11:28

      Добрый день, Ирина. Мы никак не хотели Вас разочаровать. Не зависимо от ответа, мы еще раз протестируем данную модель на взаимодействие с водой, для дальнейших выводов.

  • image description

    Добрый вечер!приобрела юбку 17171003 бирюзовую за полную цену в начале выхода коллекции,попала в ливень неделю назад,появились затеки на ткани от дождя,замочила в воде без порошка и....юбка просто выкинуть,вся в белых пятнах!!!!Что происходит с качеством вещей и тканей!!!!с каждым годом все больше разочарований и потраченых денег!!!!цены только растут,а качество наоборот! Прошу передать эту информацию директору по качеству!girl_cray.gif

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 19.07.2017 20:58:55

      Ирина, добрый вечер! К сожалению дожди этим летом не покидают среднюю полосу России.
      Очень жаль , что после дождя на юбке остались разводы.
      Дожди очищают воздух, вместе с тем смывая пыль и грязь , которая остается на нашей одежде.
      В мод.17171003-из плотной рыхлой костюмной ткани , которую очистить стиркой в домашних условиях-сложно, по этому производство рекомендовало уход за данным изделием Химчистку(информация на составнике).
      с уважением дир. по пр-ву Гераскина С.С.

  • image description

    Добрый день! Прошу простить меня за то, что порчу настроение перед клиентским днём, но сил нет молчать. Я купила две (!) юбки-пачки из новогодней коллекции (Арт.17162010) чёрную и синюю. Так как у меня большой гардероб они висели и ждали своего часа. Вчера я блистала в чёрной юбке и чувствовала себя неотразимой, но это будет в первый и в последний раз, что очень огорчает: две юбки по 6.999 рулей, итого 13.998 рублей в помойку. Проблема в том, как обработан срез-стык на поясе-резинке у данной модели юбки - резинку просто обрезали, совместили концы и прошли по срезу на машинке оверлоком. Даже мне, как не специалисту, который не учился портному делу, но умеет пользоваться иголкой и ниткой, понятно, что резинка будет распускаться, что она с большим успехом и делает. Исправить данное конструкторское нечто не представляется возможным! Со временем это будет выглядеть ужасно, уже сейчас на стыке чёрные нитки основы из которых торчат серые резинки! Две юбки по 7.000 рублей на один раз одеть и выкинуть! Ну не этого ждёшь от одежды, покупая ее. И не надо мне писать, что до этого момента не поступали жалобы на данную модель: после покупки чёрной юбки я сразу оформила заказ на синюю, мне перезвонили и сказали что юбка ушла в брак, из-за того, что у неё распустился пояс! Купила синюю чуть позже в магазине на проспекте Мира, для меня ее выловила Лана. Или, что это эксклюзивное изделие для особых случаев, требующее бережного ношения: если вы что-то делаете, делайте это качественно, производители эксклюзивных автомобилей Rolls-Royce не склеивают детали металлического корпуса супер клеем, вместо сварки.
    И это не первый случай конструкторского кретинизма в вашей одежде. Один из самых ярких из прошлого, который вы продолжаете применят до сих пор, обработка подола на платье из прошлогодней летней коллекции в обход-стиле (Арт. 03151019), который мне обошёлся в 77.994 рублей, так как я купила данную модель в шести цветах: розовый, чёрный, голубой, брусника, сирень, глетчер; так в неё влюбилась, как говориться, любовь зла... У платья просто обрезан подол и по срезу идёт мелкий плотный шов оверлока. Естественно, когда я одела платье розового цвета, ещё как назло была довольно ветреная погода, подол начал распускаться! Я принесла платье вам в магази на проспекте Мира, показала, что с ним стало, Светлана его посмотрела, признала, что есть проблема, через несколько дней я получила тот же подол с той же проблемой, обрезали чуть подол и опять вовторили оверлок, хотя просила сделать все правильно, чтобы данного случая больше не повторилось. Я даже не стала приносить эту модель платья в других цветах, так как менять шило на мыло не вижу смысла. Теперь висят шесть штук в шкафу и выкинуть жалко и одеть не могу - 78.000 рублей! Почему нельзя обработать подол платья из таких деликатных сыпучих тканей также, как обрабатывают край (срез) платков (из шифоновых, воздушных, невесомых подобных тканей) с подворотом, а уже поверх сделать красивый цветной оверлок, только так изделие будет служить верой и правдой, а не станет одноразовым, или того хуже, как было у меня - я весь день проходила с распустившимся подолом платья на торжественном мероприятии, такой позор. И самое главное, вы не приняли данный случай к сведению, вы продолжаете так обрабатывать подол платьев из подобных тканей, пример, вышло спустя месяц платье Арт.03151020JN, та же проблема, зачем купила его не понимаю, ведь знала что так будет?! Вижу в коллекции этого лета платье с этим же конструкторским решением: Арт.03171043, Арт.03171036 , близко уже не подхожу.
    Что называется, накипело, не хочу больше выступать спонсором некомпетентности и одноразовой одежды. И действительно за последнее время значительно меньше стала к вам заглядывать и что-то покупать, можете спросить у Ланы и Лианы, раньше покупала просто "пачками", - обожглась.

    Ответ: Я поняла что это за резинка, я имела дело с такими вещами (у меня руки растут из правильного места и я не раз подгоняла по фигуре купленную одежду, и шила для себя простые модели), я бы никогда не оставила бы срез такой резинки без плотного шва или подгиба для предотвращения ее распускания (ещё возможно было на сантиметр наложить два конца резинки друг на друга и сшить их между собой двумя плотными швами по краям, а сверху закрепить плотным (частым) оверлоком, да, получатся не бесшовно, но зато надежно и правильно для подобного материала, я сомневаюсь, что данный стык доставлял бы сильный дискомфорт при носке). Я понимаю, что перед вами была поставлена задача сделать незаметный стыковочный шов. Уточню, резинки торчат с изнанк, спасибо хоть за это, в силу технологии производства данного материала, но факт остаётся фактом, она распускается при каждом растяжении, стыковочный шов цел, но из стыка торчат нитки резинки, что не красиво, как такое можно было пустить в производство?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 19.07.2017 20:24:37

      Добрый вечер!
      Действительно, производство и пошив широкого спектра сложной дизайнерской одежды из всего многообразия деликатных шелковых, шифоновых и кружевных материалов- задача не простая , которая требует от нас приобретения все новых знаний по технологии, новых дизайнерских и конструктивных решений , закупки нового оборудования.
      Мы всегда признаем свои ошибки.
      Даже маленькое замечание клиента , для нас настоящее ЧП.
      Ведь всё ради чего мы работаем - это видеть счастливые глаза наших дорогих женщин и девушек.
      Соглашусь, мы (производственный отдел) , как и все люди тоже допускам ошибки- ПРОСТИТЕ НАС.
      Но мы любим нашу компанию и красивую неповторимую одежду дизайнера Яны, с которой нам посчастливилось работать.
      Вы же знаете , что даже спустя долгое время после покупки , при обращении клиентов , мы разбираем и находим решение на все вопросы.
      Простите , но по мод.17162010 (юбка пачка) - на производство поступал дозаказ от клиентов на пошив дополнительной партии юбок, который мы выполнили.
      Возможно вы не совсем поняли, что толстая фактурная резинка с выбитым рисунком - это рулонный материал,и единственный стыковочный шов на резинке замыкающий её в кольцо -был сначала стачен , а затем обработан на спец.машине -плоскошовке , именно -чтобы обеспечить плоский шов и надежность в носке на длительный срок.
      Так как резинка-упругая и толстая с изнанки сквозь нитки могут быть видны точки микро-резинок на её обрезном крае.
      По вопросу обработки срезов в платьях из тонких летящих шифоновых и шелковых тканей.
      Именно по замечанию в моделях 2015года (арт.03151019 и арт.03152010) , на производстве полностью обновили парк крае-обметочного оборудования и спец.лапок.
      Мы используем не плотный шов оверлока , а новую тенологическую обработку "краевка", принцип которой в том ,что спец.лапка подгибает 2-3мм ткани по срезу и уже узенький сгиб в два слоя ткани - обрабатывается крае-обметачным стежком , чем-то похожим на узкий оверлок.
      И поверьте, в моделях 2016г и 2017г (арт.03171036, мод.03171043) - срез низа обработан именно на "краевке", а не оверлоке.

      От лица производственного отдела , мы приносим искренние извинения за доставленное неудобство.
      Мы всегда признаем свои ошибки, готовы меняться и исправляться и именно вы помогаете нам в нашей работе- исправиться и стать лучше.

      с уважением дир. по пр-ву Гераскина С.С