Любимые покупательницы LO! 

Свои пожелания по вашим заказам вы также можете сообщить нам по номеру 8 800  333 7258  (звонок бесплатный)

Для того, чтобы оставить свой отзыв в гостевой Вам необходимо авторизоваться, используя кнопку Войти.

  • image description

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, насколько продолжителен процесс обработки заказа ?

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 17.01.2017 11:25:30

      Добрый день, Валентина. В зависимости от наличия товара, заказ обрабатывается от 2-х дней до 7. По Вашему заказу 42427 ждем перемещение по арт. 13162009 водолазка синяя р. 44. Перемещение отгружено. Заказ будем отправлять в ближайшее время.

  • image description

    Хочу вырозить огромную благодарность сотрудникам магазина находящегося в городе сочи в торговом центре моремолл. За слаженную и добросовестную работу. Искала везде белое платье на роспись и нашла его толь в вашем магазине. И оно было моего размера, но так как я была в положении оно мне оказалось слегка маловаты. Девочки работающие в этом магазине быстро позвонили в Москву и узнали что платье есть того размера что требуется. Но как его доставить за 5 дней)) к счастью в сочи ехала проверка и они договорились чтоб его привезли. Они успели. Огромное спасибо всем. Я таки вышла замуж и у меня родилась красавица дочь.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 13.01.2017 15:26:25

      Добрый день! Поздравляем Вас с рождением дочери. Желаем всех благ. Рады, что смогли помочь.Спасибо за прекрасный отзыв.

  • image description

    Здравствуйте! 5 января пыталась оформить частичный возврат,скачала и заполнила заявление со всеми реквизитами,но не смогла найти адрес куда отправить посылку,т.к.подвисала страница с инструкцией. Обратилась с вопросами к онлайн-консультанту,которая дала мне адрес Московская обл.,Г. Озеры, ул.Свердлова 62,индекс 140560. Вызвала курьера емс почты и отправила жакет...сегодня проверила отправление по идентификатору и узнала что моё отправление не могут вручить с 7 числа. Зашла на страницу возврата и увидела совсем другой адрес. Скоро выйдут сроки моего возврата,а я даже не понимаю что за адрес мне дали и как вернуть посылку. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Это был мой первый заказ и очень неудачный как в плане получения заказа,так и в плане его возврата ((

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:03:20

      Уважаемая покупательница! Жаль, что Ваша первая покупка пришлась на Новогодние праздники. Многие компании до доставке заказов прекращают работу уже 25 декабря. А начинают ее только после 9 января. Напишите - какие артикулы Вы вернули и что Вам не понравилось в них. Это редкий случай - тем боле он интересен лично мне. Если Вам не лень тратить свое личное время - напишите мне - что смутило? Размер? Цвет? Ткань? Модель? Силуэт? Посадка? Так как через мои руки проходят все модели и без моей правки ничего не поступает в магазины. Буду очень благодарна. Толко Ваши отзывы - особенно отрицательные, и помогают нам быть лучшими на рынке модной одежды. Чтобы вещи Вас не разочаровли - лучше покупать одежду реже, но комплектно. Не правильно поступают девушки, которые выбирают одну вещь, а потом долго мучаются - с чем ее носить. И лучше покупать комплект в одном магазине - неверояно сложно подобрать по стилю, цвету и смыслу вещи из разных магазинов. И не забывайте соблюдать золотую пропорцию гардероба - у Вас должно быть 30% низов и 70% верхов, не считая платья и пальто. И тогда утром не будет головной боли - что надеть. Пишите. Удачи Вам!

    • image description
      Милана 11.01.2017 09:22:26

      Светлана, добрый день! Адрес возврата верный. Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации. Интернет-магазин в праздники работал в обычном режиме,Вы всегда можете позвонить нам и по телефону уточнить любой вопрос. Обязательно разберемся, где Ваш возврат и все будет оформлено в соответствии с заявлением.

  • image description

    Хочу оставить еще один благодарственный отзыв. Получила выбранную блузку за 7 дней без задержек. Прекрасная работа интернет-магазина!Отдельное спасибо хочу передать одной из Милан за помощь в определении размера блузки арт. 11162066. На параметры 88-64-92 блуза 42 размера села прекрасно. Ширина по талии, для тех кто любит вещи поуже, корректируется за счет пояска. В офис одеть кружево на нижнее белье не рискнула, в результате спас черный топ арт.14162005. Цвет коралл очень выигрышно смотрится с моими темными волосами. Еще раз благодарю за работу!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:05:32

      Спасибо огромное! Всегда приятно получать добрые отзывы. Так как из 3 недовольных покупательниц отрицательный отзыв напишут все три, то есть - 100%. А из 100 довольных и счастливых, положительный оставить только одна.) Это 1 %.) Это статистика!))) Тем более, это всегда приятно читать!

    • image description
      Милана 26.12.2016 20:34:48

      Елизавета, добрый вечер! Очень приятно получать такие отзывы, благодарим Вас. И для всех клиенток он очень полезен в плане рекомендаций. С наступающими Вас праздниками! Побольше приятных моментов и успехов во всем!

  • image description

    Уважаемая Яна! Хочу поблагодарить, что не оставили без внимания то, что я не смогла, не по моей причине, купить комбинезон и разобрались в этом. Особая благодарность за привезенный мне предновогодний подарок - стильный жилет. Это ЧУДО!!! СПАСИБО огромное!!! Я так довольна, восхищению нет предела, купила к нему такие же брюки. Это говорит о том, что Вы не оставляете покупателя, если что-то случилось и обязательно решаете сложившуюся проблему в пользу покупателя. Поздравляю Вас, Уважаемая ЯНА и Ваших коллег по работе, с Наступающим Новым годом! Будьте счастливы, здоровы, любимы! Творческих успехов в Вашей замечательной профессиональной работе. С Уважением и благодарностью, Любовь.

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:15:35

      Люба, Вам огромное спасибо! Спасибо за то, что не лень написать мне. Именно такие отзывы и письма и помогают нашей фирме быть всегда в тонусе).

    • image description
      Милана 25.12.2016 18:28:34

      Добрый вечер,Любовь. Поздравляем Вас с наступающим новым годом.Пусть новый год принесет Вам только счастье и удачу. Спасибо за прекрасный отзыв.

  • image description

    Уважаемая техподдержка )
    1. в личном кабинете перестала работать функция " аннулировать", нажимаешь задает вопрос "точно хотите аннулировать" нажимаешь "ок" а ничего с заказом не происходит.
    2. При новом заказе - когда сразу переводит на страницу оплаты ничего не происходит. Т.е. окошко есть "выбор способа доставки" но самой страницы нет ( высвечивается нижняя часть вообще сайта Ло). Поэтому приходится заново заходить в кабинет и там уже в истории заказов оплачивать smile

    Надеюсь,что приношу пользу от тестирования нового сайта :)

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Техподдержка LO 22.12.2016 09:20:35

      Ваше тестирование бесспорно нам помогает, спасибо за наблюдательность : )

      Уже работаем над этими моментами и в ближайшее время вы снова без проблем сможете пользоваться личным кабинетом))

    • image description
      Милана 22.12.2016 09:14:48

      Елизавета, добрый день! Очень приятно, что есть такие внимательные пользователи! Обязательно передадим данную проблему в техподдержку сайта. В ближайшее время все функции на обновленном сайте будут проверенны и настроены. Благодарим Вас за понимание!

  • image description

    Яночка ,пожалуйста ,не отключайте остатки сети магазинов . Не воспринимайте близко к душе высказывания некоторых людей. Кто то растроился потому не получил ваши шедевры так быстро как мечтал,кто то может завидует Вашему таланту ,кто то думает, что грубостью и обманом решит все вопросы на свете,кто то, просто, не понимает ,что вина не Ло! Да и в жизни люди как то мало хвалят созидающих! Я в критике беру силу для дальнейшего развития ,совершенствования !
    А так Большой показатель то ,что покупатели ОЧЕНЬ страстно ждут свои заказы! Дерутся за остатки!
    Счастливы когда идут акции!
    Да и новым коллекциям радуются !
    С наступающим Новым Годом ВАС! Счастья ! Силы! Добра!Вдохновения !

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:17:19

      Леночка, спасибо огромное! Извините, что так долго не отвечала! Занималась все с роликом подводного показа - с авторскими правами на музыку, подготовкой к фестивалю. И сейчас продолжаю этим заниматься. Ваши письма дают силу и желание работать!

    • image description
      Милана 21.12.2016 17:23:57

      Добрый вечер, Елена и остальные наши любимые покупательницы.
      Девочки с чего Вы взяли, что отключили остатки магазинов.На сайте отображаются все товары, которые есть на складе и в магазинах.

  • image description

    Добрый день! Присоединяюсь к отзыву Наташа СПб - согласна "платить" более длительным ожиданием за возможность покупки именно тех вещей и размеров, которые мне нужны! С наступающим праздником весь коллектив любимого магазина!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:09:32

      Спасибо, Наташа! Сложно конечно выстоять под таким потоком негатива, когда три вещи идут из трех разных концов России. На этих заказах помимо негатива от клиенток, фирма несет убытки, чаще всего на этих заказах - доставка из трех разных концов, а потом доставка заказа клиентке - это 4 конца! Хотя вроде как всех предупреждаем.( Будем держаться.
      Если написали у себя на всех стенах офиса КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ - надо этому соответствовать)))))

    • image description
      Милана 21.12.2016 13:34:08

      Добрый день, Наташа. Поздравляем Вас с новым годом. Удачных покупок в наступающем году!

  • image description

    Хочу поблагодарить коллектив интернет-магазина за решение моей многострадальной проблемы. СПАСИБО! Заказ получила, все село отлично. Особо хочу отметить платье, артикул 03152045JN: классно сшито и материал интересный-держит задуманный форму. Удивлена, что эти платья так долго оставались в наличии (на мне сидит лучше многих). Теперь я вышла из категории плохонько одетых мамочек. girl_spruce_up.gif Ура! Еще раз спасибо:)

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 21.12.2016 09:20:33

      Добрый день, Елизавета. Поздравляем Вас с наступающим новым годом. Совершайте у нас покупки и пусть они приносят Вам только радость.

  • image description

    Уважаемый Ло и команда ;) После обновления сайта стал плохо открываться личный кабинет , где-то внизу и до него нужно лисиать и блистать :(( girl_cray.gif не очень удобен стал. Может быть усовершенствуете его - ранее было удобно при нажатии "личный кабинет" сразу открывалась страница с ним .

    А кстати к отзыву о партнерах (Вайлдберриз) сервис плохой, и цены выше ваших think то грязное привезут, то дырявое...в общем только официальный магазин и только . Люблю Вас LO !
    girl_in_dreams.gif
    Теперь и маму потихоньку одеваю в вашу одежда girl_dance.gif

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:19:07

      Спасибо за отзыв! Будем работать и с партнером плотнее. Понятно, что у них миллионы клиентов и сотни фирм - не очень они будут заниматься с каждым. А нам важен каждый Ваш голос! Каждая покупка! спасибо!

    • image description
      Милана 21.12.2016 09:24:42

      Добрый день, Елизавета.Делайте покупки в нашем интернет-магазине и в магазинах розничной торговли. У нас всегда отличное качество и доступные цены. С наступающим новым годом! Всех благ Вам.

    • image description
      Техподдержка LO 21.12.2016 08:58:54

      Спасибо большое, что дали обратную связь по нашему обновлению. На данный момент мы как раз проводим тестирование, ваша жалоба уже принята в работу. Сейчас все сделаем и обязательно будет все корректно отображаться и работать :) - даем вам слово!

  • image description

    Здравствуйте, уважаемая Яна и все сотрудники ЛО! Спасибо Вам за вашу стильную, качественную одежду, которую можно подобрать на любые случаи жизни! Хочу поблагодарить Красноярское отделение, все сотрудники всегда внимательны, знают что предложить, и что подходит, предупреждают об акциях (Наталье и Марине отдельное спасибо). У меня трудный случай- нахожусь меж размерами, но обычно что нибудь да находиться. Всегда ухожу с чувством глубокого удовлетворения. С наступающим Вас Новым годом! Желаю творческих успехов и"сбытия мечт".Евгения.smile

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 12.01.2017 17:20:34

      Женя, спасибо огромное! Извините, что с запозданием! Вам - успеха и удачи, приятных моментов в моей одежде! Счастья с любимым! На работе - достичь высот!

    • image description
      Милана 20.12.2016 19:56:42

      Добрый день, Евгения.С наступающим новым годом. Желаем Вам всего,всего,всего и побольше. Надеемся, что в новом году Вы будете радовать себя и окружающих новинками от нашего креативного дизайнера.

  • image description

    Яна, добрый вечер! Не отключайте от интернет-магазина все Ваши магазины сети во всех городах!!! Или это только на время праздников? Можно было найти вещь в остатках в другом городе, которую не успела купить, а теперь как? не слушайте никого, это было замечательной задумкой!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 20.12.2016 18:06:55

      Добрый вечер, Наталья. Благодарим Вас за отзыв. Яна ответит Вам в ближайшее время.

  • image description

    Дорогие и любимые покупательницы! За 10 дней до Нового года никто не может гарантировать вам доставку в срок! И каждый год - одно и то же - жалобы и истерики перед Новым годом! И еще перед 8 марта)))) Все сроки доставки увеличиваются по независящим от нас причинам - как всегда - все оставляют покупку на последние дни перед Новым годом. Давайте спокойнее .))) Если вещь пришла с браком из магазина сети - высылайте фото - разберемся. Все будут довольны и счастливы - об этом позабочусь лично я!)) Всем удачи - всех люблю! Но выпрыгнуть из штанов при всем желании не можем! Везде доставка увеличилась вдвое. И на сторонних площадках, с которыми мы работаем.

    СВЕРНУТЬ
  • image description

    Здравствуйте, LO. Несколько раз заказывала вашу замечательную одежду в интернет-магазине Wildberries. Вынуждена была отказаться от большей части покупок, потому что высылают вместо российского 42 размера - 48, это когда на ярлычке на воротнике написано 42, а на ценнике 48 размер. Прошу вас, ПРОИНФОРМИРУЙТЕ вашего партнера о правильном понимании размерного ряда. С Новым годом! Умных партнеров!

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      jn@misslo.com 20.12.2016 09:43:26

      Да, бывает у них такое - десятки писем от нас - сотни звонков! А толку? Пока мало. Увы. Наш инвестор - французы наконец-то согласились ставить размеры российские - уже победа! Но так как магазин рассылает заказы по всему миру - это тоже не очень удобно для нас. Наши девушки привыкли к европейским размерам. А вот европейки в наших - ни бум-бум. Воюем)) Покупайте у нас - это всегда супер качество и отличные акции каждый день!

    • image description
      Милана 19.12.2016 16:47:42

      Добрый день! Не знаю как к вам обращаться, так как Вы у нас не зарегистрированы. Не можем контролировать как собираются заказы нашими партнерами. А почему бы Вам не делать заказы на нашем сайте? А не покупать у партнера. Ведь у нас гораздо больше ассортимент и сбор и качество отправки заказов контролируем мы сами.

  • image description

    Милана, извините за занудство, :) но почему, если у арт 18161004JN нет в наличии 42р синего цвета (как Вы сообщили), то почему он еще висит на сайте для продажи? :)

    СВЕРНУТЬ
    • image description
      Милана 14.12.2016 18:39:41

      Наталья, добрый вечер. По данному артикулу в магазине пересорт по цвету, в ближайшее время информацию на сайте откорректируют.